#法治周末评# 【#退货率八九成商家切勿伤了消费者的心# 】近日,#女装卖了2000单退了1500单# 相关话题登上热搜,引发热议。多数网友表示,现在网购服装,商品质量参差不齐,店铺宣传内容与实物相差较大。江苏消保委对此也作出回应。
我国广告法明确规定,违反本法规定,发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害,由广告主依法承担民事责任。
在高退货率的背后,商家需更多关注商品质量问题,不能为追求利润最大化而忽视消费者的利益,从生产到销售各个环节严格把关,积极做好售后服务,要与消费者建立相互信任关系,共同促进市场经济健康发展。同时,消费者也应根据自身需求,避免盲目跟风,合理、明智消费。(马蓉蓉)
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