艾媒咨询 | 2025年中国AI数字人行业消费行为调查数据_

2025年中国使用AI数字人企业的行业分布

数据显示，在2025年中国AI数字人企业行业分布中，电子商务占比最高，达到16.49%。其次是卫生、社会保障和社会福利业，占比12.91%。教育占比为11.97%，金融占比为10.51%。文旅、交通运输、传媒均在8%以上，分别占比8.64%、8.24%和8.24%。房产服务占比为7.85%，影视和游戏行业占比相对较低，分别为7.31%和6.78%。其他行业占比为1.06%。

2025年中国使用AI数字人受众企业的规模情况

数据显示，在2025年中国AI数字人企业规模中，小型企业占比最高，达到58.78%，显示出该行业以小型企业为主。中型企业占比20.35%，位于第二位。微型企业占比17.02%，而大型企业占比最低，仅为3.85%。这表明AI数字人行业集中度较低，市场竞争激烈，中小企业占据主导地位。

2025年中国企业使用AI数字人的目的

数据显示，在2025年中国企业使用AI数字人的目的中，占比最高的是“提升工作效率、质量”，达到48.80%。其次是“提升企业数字化程度”，占比为43.09%。“降低劳动成本”和“用于产品代言/带货”的占比也较高，分别为36.44%和35.37%。以上三个目的的占比均超过30%，显示出企业对AI数字人提升效率、降低成本和营销推广的重视。而“创新技术应用展示”的占比最低，仅为8.11%，说明企业更倾向于将AI数字人应用于实际业务中，而非仅仅作为技术展示。

2025年AI数字人对中国企业工作效率或质量提升情况

数据显示，在2025年AI数字人对中国企业工作效率提升的影响中，效率提升30%-40%的企业占比最高，达到31.61%。其次是效率提升40%-50%的企业，占比27.52%。这两个区间的企业合计占比接近60%，显示出AI数字人在提升企业工作效率方面具有显著效果。效率提升50%以上的企业占比为12.53%，也显示出AI数字人对部分企业效率提升的巨大潜力。效率提升10%以下的企业占比最低，仅为3.27%，说明AI数字人对大多数企业都能带来明显的效率提升。

2025年中国企业对AI数字人的功能需求

数据显示，在2025年中国企业对AI数字人的功能需求中，多模态能力（文字、图片、语音、视频处理能力）的需求最高，占比达到32.98%。其次是自然语言理解和人机互动，占比分别为25.66%和24.87%，说明企业对AI数字人的交互能力和语言理解能力非常重视。人脸识别和生成与创作的需求占比均为22.34%，并列第四。自主学习与进化、文本分类和身体动作识别的需求占比分别为21.54%、21.41%和20.61%，处于中等水平。逻辑与推理、文本改写、跨语言交流、代码能力、多轮对话和情感识别的需求占比相对较低，均在20%以下。

2025年中国企业对未来AI数字人产品改进升级的期待

数据显示，“提高交互能力”和“支持更多应用场景”以27.93%的占比并列最高，显示出企业对AI数字人交互性能和应用范围的高度重视。“增强自主学习能力”以27.39%的占比紧随其后，说明企业对AI数字人智能化水平的期待。“提高信息安全和隐私保护能力”“降低产品生成成本”“售后服务更全面”和“提升情感理解与表达能力”分别以26.99%、26.73%、26.20%和26.06%的占比位列第四至七名，反映出企业对信息安全、成本控制、服务质量和表达能力的关注。其他方面的期待占比均在23%-26%之间，整体较为均衡。