内生动力强劲 人瑞人才2024年业绩稳健增长

眼下正值财报季。今天（3月31日），一体化人力资源服务及数字技术解决方案提供商人瑞人才科技控股有限公司（以下简称“人瑞人才”）公布2024年度业绩报告。数据显示，在强劲内生动力的推动下，人瑞人才实现业绩稳健增长，关键业绩指标均实现良好增长：营收达54.73亿元，同比增加约22.4%；毛利约4.99亿元，同比增加约18.1%；经调整归母净利润约0.88亿元，同比增加约28.8%。

人瑞人才主席兼行政总裁张建国现场与投资者交流

人瑞人才主席兼行政总裁张建国表示：“2024年，面对复杂严峻的经济形势，集团积极把握宏观调控以及倡导新质生产力发展的政策机遇，将业务发展重点聚焦在信息技术人才业务，借此满足企业在数字化转型期间的人力资源需求，年内业绩也因此取得稳健增长。展望未来，我们将持续巩固集团在国内市场的领先地位，一方面聚焦新能源汽车、互联网、智能制造等行业的信息技术人才需求，不断扩大数字化人才业务，打造集团第二增长曲线；另一方面通过完善一体化人力资源生态系统，持续提升招聘效能，为客户带来更优质的服务。与此同时，我们也会加快海外业务发展，通过落地服务团队以及专业服务输出，提升国际业务收入贡献，实现集团业务可持续增长。”

双轮驱动增强内生动力成功向数字化人才服务转型

数字化人才已经成为企业决胜未来的“关键基因”，缺失则系统停滞，优化则效能倍增。

在这样的背景下，人瑞人才开创性地将技术创新与管理模式创新相结合，通过全新的数字技术与人才外包服务模式（DTO），为企业提供动态、高效的人力资源配置与管理，更好地响应企业的数字化人才需求。

在技术端，借助专注数字人才业务的一体化人力资源服务管理平台——瑞智系统，人瑞人才实现了从客户需求的前端开拓，到需求提报，再到生产交付全流程的成本收益分析，反推项目的各个环节的服务细节管理，包括不同时间段员工的出勤、工作绩效，都可以生成精确的分析和实际账单。在管理端，优秀的企业文化和价值观驱动人瑞人才的团队和组织不断追求卓越，融为一体的“商务-交付-招聘”铁三角管理模式，更为高质量的服务承诺兑现提供保障。 在“技术+管理”的双轮驱动下，人瑞人才的数字化人才业务在2024年进展显著，不断增强其内生动力，成为推动业绩成长的关键。

数据显示，2024年人瑞人才数字技术与云服务的收入达到约21.4亿元，同比增长22.4%，毛利同比增加14.5%至约2.75亿元，占集团整体毛利约55.2%，反映集团已成功向数字化人才服务转型。

通用服务外包成业绩护城河向高附加值岗位延伸

作为人瑞人才综合灵活用工业务的最大构成部分，通用服务外包在2024年实现规模化和高质量发展新局面。此次业绩报告显示，人瑞人才通用服务外包2024年收入达到约30.1亿元，同比增长约24.6%。其增长的主要推动力是战略客户的用工需求增长，以及新客户的用工需求贡献。

在深耕科技与互联网行业的同时，人瑞人才将服务客户群体衍生到零售、金融与新能源汽车等多个行业。截至2024年底，人瑞人才通用服务外包在岗人数约26319名，其中科技与互联网、金融与零售领域占比分别达到68.9%、12.6%及9.6%。

在服务岗位方面，除了传统的客服与信息审核岗位外，服务价值更高、服务期限更长的岗位如中后台运营、人力资源及行政管理等增长迅速，此类岗位在2024年底实现在岗人数约5131名。

服务行业与服务岗位的进一步延伸，不但提升了客户黏性与盈利能力，更夯实了通用服务外包业务作为人瑞人才收入和利润增长的基础，并成为人瑞人才开拓如数字技术与云服务、保险科技等新业务以及开启全球扩张战略的坚实后盾。

坚持长期主义道路始终在变化中动态进化

今年是人瑞人才成立15周年，回顾其业绩实现持续增长的背后，是对长期主义的执着，以及对技术创新和服务理念的坚守。在不久前的一次内部会议上，张建国第一次详细阐述了公司的长期主义道路。

张建国在这次会议上表示，企业要坚持初心，要坚持“以客户为中心，我们做的是事业而不是生意”。“我们为什么存在？我们的客户是谁？我们能给客户带来什么样的价值？我们有没有能力做得更好？” 在他看来，这些问题关乎企业发展的根本。而坚持初心，也是人瑞在过去15年实现快速发展的关键。

“要走长期主义道路，就要不断进化，要去拥抱变化。”张建国认为，秉持长期主义的公司，一定是在其他人感觉悲观的时代，它能够找到发展道路和机会。“对外，把危机转化为机会；对内，不断自我革新，优化组织能力。”

在过去15年间，人瑞人才正是在迎接一次次的挑战中实现了跨越式发展。

2011年起，中国人力资源供给从供大于求逆转为求大于供，企业招人越来越困难，人瑞人才打破了传统网络招聘的流量广告“魔咒”，在2012年开创的“按效果付费”招聘新模式（RPO），可以有效满足企业对人才招聘更高效率、更高质量的要求，推动人瑞人才实现业绩的第一次跨越。紧接着，人瑞人才又领先推出全风险人力资源服务外包（HRO），在国内首倡“人才为我所有到为我所用”的战略人力资源管理新模式，在该模式下，企业客户可以将非核心的业务外包给人瑞人才，而更加专注于自身核心业务的成长。“技术+服务”双轮驱动的数字技术与人才外包（DTO），是人瑞人才的又一次引领式创新，为面临数字化人才紧缺的企业提供了覆盖员工招聘、管理与职业发展的全周期解决方案。而站在第15周年的关口，包括AI招聘平台万码优才、出海人力资源服务、保险科技等更多创新业务已纷至沓来。

以出海人力资源服务为例，人瑞人才自2020年起构建全球人力资源服务体系，为客户的海外业务提供本地化人力资源服务，截至去年底已在包括马来西亚、越南、泰国在内的12个国家和地区设立子公司。此次业绩报告显示，人瑞人才2024年国际业务实现收入约0.20亿元。2025年，人瑞人才计划在全球超20个国家和地区设立家子公司，从而服务更多出海的中国企业。