你可能还不够了解BIP,但它或将助力产业界掀起新革命

你可能还不够了解BIP,但它或将助力产业界掀起新革命
2020年08月11日 22:49 华商韬略

文 | 华商韬略出品人 毕亚军

王文京说,人类商业发展史就是一部商业创新史,思想、教育、制度、方法、技术、金融,则是“商业创新的六线谱”,而近现代以来,技术对商业创新带来的影响和改变越来越大。尤其现在,以移动互联网、云计算、大数据、人工智能、物联网和区块链为代表的信息技术集群、交互发展,更是驱动着新一轮商业创新,企业将以数智化(数字化、智能化)持续重构企业发展力。

持续多年的探索实践,让王文京看到,企业推进基于数智化的商业创新,包括产品与业务创新、组织与管理变革,需要突破技术、商业和成本三大障碍。他因此坚信,时代正在呼唤能够突破这些障碍,让企业便捷进行商业创新的平台,让商业创新简单、便捷、大众化、社会化。与之对应,信息技术在企业的应用也应从以ERP(企业资源计划)为代表的,以“流程优化,提高效率“为核心价值的企业信息化阶段,跨入以BIP(商业创新平台)为代表,以“商业创新,重构发展力”为核心价值的企业数智化的全新阶段。

而BIP在这个全新的阶段,将不止带来企业创新的变革,也将带来企业服务产业的变革,带来社会创新要素的大激活与创新价值的大释放。

它将是技术驱动产业与商业的又一次革命。

【创新的困境与机遇】

2004年开始,家电龙头企业美的连续几年推出了引起行业关注的一个创新举措——“美的风扇产品设计大赛”,设立奖金,面向社会征集风扇产品的创新创意。

促使美的面向社会寻求创新的,是整个行业在快速变幻市场对消费者需求洞察与把握的巨大压力。统计显示,2005年,中国风扇企业一共开发了800多款产品,但其中的大多数都未能规模销售,相当部分即便卖得不错,也只是薄利甚至亏损。

让市场观察者特别有兴趣,甚至兴奋的是,美的的设计大赛不但得到了外界的积极响应,而且真正花小钱办成了大事。其首届大赛收到了3000多幅作品,这些作品不只是拓展了美的创新的视野,而且带给了美的有效的创新成果。2005年,美的领行业之先推出了一款专门给学生使用的学生风扇并在市场得到很好的反馈,而这款产品的创意就是来自设计大赛征集到的作品。

但美的推出设计大赛的目的,却不只是征集几个可以拿来就用的风扇产品创意或设计。他们还有更大的目标——希望借此探索构建面向社会的开放式创新体系,将创新从依靠企业内部力量,升级拓展到更加开放地利用外部的要素资源。

此后至今,美的一直在沿袭这样的创新思维不断突破。2015年,它投入11亿资金,用于打造面向全球的企业和个人创新平台,一方面将自己的技术对外共享合作,一方面将自己的需求线上发布,以此更进一步整合利用社会资源,让自己已有的创新成果得到更大的释放,也从社会获得更多的创新创意乃至创新成果。

2019年,美的还对外正式发布了美的IoT开发者平台,并使其与华为、阿里、苏宁、京东等平台实现云云对接,进一步推动内外的创新协同与整合。

把创新当作企业的第一任务,让创新越来越开放,这不是美的集团少数派行动,而是越来越多企业的共同选择。当竞争的加剧,知识和信息的大爆炸,创新的层出不穷,让企业越难仅仅依靠自己去发现和满足消费者需求并捕获新的商业机会,全球企业都争相踏入了变革创新方式的河流,走向了激活内部、整合外部的创新之道。

1996年,美国3M公司设立了对外挖掘消费者创意进行新品开发的专门项目;2000年至2009年,在被称为传奇CEO的A·G·雷富礼的带领下,宝洁的全球销售额增长一倍、利润翻了两番,而他扭转乾坤的关键就是重塑了宝洁的创新:将宝洁的创新从依靠内部推向了依靠整个产业生态,乃至全球社会;2003年,哈佛大学技术学系和企业学系教授亨利·切萨布鲁夫(Henry Chesbrough)出版了专著《开放式创新》,切萨布鲁夫也因为被认为是开放式创新的首创人……

一直以创新著称的海尔集团,则是中国企业界开放式创新的另一个成功标杆。

2009年,海尔就成立了自己的开放式创新团队,并持续借助新的信息与智能技术,让创新更开放,目前已打造出一个强大的开放式创新服务平台——HOPE平台;2014年,海尔启动了企业平台化、用户个性化和员工创客化的“三化”转型,并提出人人都是创新创业者的理念,进一步加强创新力量的激活与整合,其海尔云创平台上已催生超过4000个创新创业项目,并孵化出2家独角兽企业,超过60家A轮以上创业公司,以及200多家天使轮、种子轮创业公司。

近年来,海尔又推出一系列向产业全生态,乃至全社会开放整合的创新举措,对内提出构建热带雨林,提出了以全球10大研发中心为基础平台,根据用户需求随时链接全球范围内N个研发资源,形成“10+N”全球开放创新体系的目标,并进一步通过创新生态的搭建,将HOPE开放创新平台升级为全球性的开放创新平台,也是一个创新创意汇聚的全球化生态社区。

如今,如何构筑开放式创新体系,更是成为数字经济时代下所有企业的机会,也是挑战。机会在于,今天的数智化技术和全球线上网络,已给企业构筑开放式创新体系提供了巨大的便利,企业无需再投入巨大的财力和物力,去连接孤岛一样分散的线下要素资源。挑战在于,对大多数企业而言,技术、专业以及成本依旧是制约创新的壁垒,当越来越多企业加速数智化的开放生态构建,那些被这三大壁垒挡在开放生态门外的企业,将越来越面临孤岛求存一般的巨大压力。

如何才能更好的利用数智化的红利构建更加便捷、高效的创新体系,并且擅用外部力量,甚至借助全球先进资源要素来更好地开展创新,实现创新的目标呢?企业家们在求解着答案,专注企业服务的企业家们同样在为此绞尽脑汁。

8月6日,专注企业数智化转型升级的用友网络公司就此给出了自己的最新答案,并以“商业创新 如此便捷”明确宣誓,要借助先进科技的应用,一站式突破技术、商业、成本的屏障,让商业创新变得简单、便捷、大众化、社会化。

也就是,让更多有创新诉求的企业,都能一站式借助今天的数智化便利,更开放、更灵活、更低成本,也更有效的去创新。

【以平台赋能商业创新】

用友的答案是:由其当天发布的用友商业创新平台YonBIP(下称YonBIP)。

官方解释中,YonBIP定位为数智商业应用的基础设施,企业服务产业的共创平台。它具有数字化、智能化、高弹性、安全可信、社会化、全球化、平台化、生态化的八大特性,是一个数智化平台,也是一个服务企业的生态,将以平台和生态模式,更便捷、高效地支持企业和公共组织的数智化发展,尤其是商业创新。

就技术和专业而言,YonBIP将基于移动互联网、大数据、云计算、人工智能、物联网及5G、区块链为代表的新一代数智化技术,按照开放和生态的思想,采用云原生、微服务、中台化、数用分离等全新的架构,构建包括技术平台、业务中台、数据中台、智能中台的PaaS平台iuap,进而一站式提供营销、采购、制造、供应链、金融、财务、人力、协同等领域云服务,以及政府、能源、建筑、教育、汽车、烟草、餐饮等行业的云服务,并以生态模式汇聚企业创新发展需要的各种服务资源和能力,全面支撑企业以数智化手段管理自身价值链,并以服务企业管理创新和业务创新为主,支持企业的商业创新与可持续发展。

平台服务模式、生态、商业创新是YonBIP的关键词,也是YonBIP与过往的数智化模式,如ERP等产品服务模式的核心区别。其生态、平台模式的核心要义在于,打破过去更多侧重企业内部运营提供数字化产品服务的局限,将企业的外部价值链,以及企业发展所需的各种专业服务资源和能力,也都连接进来,让企业可以通过平台随取随用。这也是YonBIP实现它所强调的另一个关键词——“商业创新”,并且让“商业创新 如此便捷”的关键所在。

从产品服务模式(SaaS为主)升维到平台服务模式(PaaS+SaaS+BaaS+其它XaaS,即“用友+”生态),YonBIP也是用友对自己如何助力企业数智化转型升级的大升级。通过YonBIP,它将不只是帮助企业提升内部效率,也助力企业更好地整合外部要素,更便捷高效地创新增益。它将成为企业的数智化底座,而它要支持的,是企业从运营管理到业务创新的方方面面,是整个作业和价值链的高效运转。

就助力企业的商业创新而言,YonBIP将既能帮助企业更好地连接市场与顾客,进而洞察创新方向和机会;也能帮助企业更好地连接内外部要素资源,推动创新的落实,创新目标的实现。

企业不但可以通过YonBIP,以数智化方式一站式完成它此前需要通过众多渠道和资源去完成的开放式、社会化、全球化创新,还能基于YonBIP去打造自己的数智化平台,去更加高效地支持它的业务运营与创新发展。

要实现这样的目标,YonBIP必须具备三大能力:第一,深谙企业创新的痛点;第二,汇聚足够多解决痛点的产品服务和资源要素;第三,以数智化将企业内外部高效连接。用友刚好有这三大能力,而且是综合起来在中国具备领先优势的能力。

这家完整参与了中国企业数字化进程的领军公司,如今已是世界级的企业与公共组织软件和云服务供应商。用友创始人王文京学会计出身,但却痴迷于技术推动商业进步。他年纪轻轻就成为推动中国财务系统信息化的先锋人物,继而创办用友,从财务软件到ERP,从ERP到云服务,从PaaS(平台服务)、SaaS(软件服务)、BaaS(业务服务)、DaaS(数据服务)、FaaS(金融服务),再到今天的BIP。

32年来用友只做了一件事:以先进技术的创新应用帮助企业更好地运营发展。尤为难能可贵的是,国家机关下海的王文京从创业第一天,就把服务客户、为客户创造价值当作第一使命。用友创办之初,他甚至不将公司称为公司,而是“服务社”。这让用友不只是累计参与了超过近600万家企业的信息化进程,更积累了大量服务企业的资源要素和能力,并且更懂企业发展与创新的痛点。

也正是从全球数字经济发展的大环境和大趋势,以及企业置身于此的需求痛点出发,王文京看到并且坚信:企业以数智技术实现创新发展的方式,以及数智化赋能企业的方式,都要大创新和大突破了,继而才有了BIP的诞生。

“过去我们谈企业的数字化,更多是侧重解决企业内部的运营问题,比如提升效率、降低成本,但现在的企业更需要的是,如何持续有效的商业创新。这就要求企业更好地触达并管理自己的市场和用户,更好的打通自己的价值链,更好地利用外部的资源要素来更好地推动自身的发展等等。”

王文京说,现在的技术发展,已经可以支持企业以数智化方式更便捷高效地破解这些课题了。“而且,企业已经越来越变成全面数字化的运转体,越来越多企业都已经以数智化手段进行着生产力和生产方式的重构,当大家都在这样一个环境来运营发展,你(企业)就不变革也不行,不创新也不行,否则就会成为孤岛。”

如何才能便捷高效地将市场和用户,将外部资源都汇聚起来并连接给企业?如何让数智化赋能于企业的商业创新呢?王文京认为,最好的办法就是平台服务模式。

就在王文京推动用友持续创新进步的同时,以美国为代表的科技界也在不断创新向前,并诞生了以Salesforce为代表的一批新领军企业。

以客户关系管理起步的Salesforce,由原甲骨文公司副总裁马克·贝尼奥夫(Marc Benioff)创办,它一出手就颠覆了软件的定义,先后创造性地提出SaaS(软件即服务,将软件放到云端供用户随取随用)、PaaS(平台即服务,通过平台汇聚各种服务资源与能力,让客户随取随用)。如今,已以超过1800亿美元的市值超越甲骨文,成为全球最大的以客户管理为主的企业软件服务商之一。

这也更坚定王文京对平台模式的信心,并在Salesforce的基础上,更进一步,提出了商业创新平台(BIP)的理念,将数智化延展到对企业整个价值链的助力。

如果把企业的商业创新比作是要兴建一栋房屋,YonBIP要做的则是,一次性汇聚各种兴建房屋的技术和资源连接给企业。它有盖房子的各种技术、材料,甚至还有盖房子的人,只要你有盖房子的想法,就能通过这个平台,随时随地的找人、找钱、找物、找方法和工具,把房子盖起来。

这也就是王文京一再强调的,在技术推动下,如今的企业、相关组织与个人已经可以让商业创新超越技术、商业、成本的阻碍,变得简单、便捷、大众化、社会化。当商业创新平台将技术和商业的公共与关键服务相结合,企业、相关组织与个人都可以基于它,简单、便捷、随需、随时、随地开展商业创新。

套用阿里“让天下没有难做的生意”来说,YonBIP就是要“让天下没有难做的创新”。

王文京说,商业创新平台的诞生和发展,将是技术驱动下的又一次商业革命。而BIP这个概念,也是作为革命肇始者的用友,就像Salesforce在全球率先提出并定义SaaS、PaaS一样,在全球的创新提出。他说,中国的数字化经济已经走在世界的前列,中国已有机会在商业创新和管理变革方面走在全球前列。

这个变革,将不只是让“商业创新,如此便捷”。

【重构企业服务市场】

YonBIP服务生态的构建模式包括:基于用友云平台与开发者社区,推动ISV创新更多原生开发成果;通过云市场应用商城聚合海量伙伴产品及服务;通过业务运营,聚合广大客户、用户,实现企业服务产业共创平台及O2O的商业模式。

简而言之,就是BIP将把用友自己的产品和服务、生态伙伴的产品和服务,以及更多开发者基于平台开发的产品和服务融合在一起,提供给企业便捷使用。

这些产品服务首先是数智化方面的。包括,用友这些年在营销、制造、采购、供应链、金融、财务、人力、协同服务等领域,创新推出的一系列数智化产品与解决方案;用友的伙伴企业创新推出的一系列数智化产品与解决方案。

“从用友来讲,我们主要提供四大平台、八大领域的产品和服务。四大平台包括了技术平台、数据平台、智能平台以及业务平台;八大领域业务服务则从营销到采购、到制造、到供应链、到金融,然后财务、人力和协同。这些都在平台一站式开放提供,让企业随取所需。”王文京说。

伙伴企业方面,用友在转型网络及云服务的过程中,已拥有了包括华为、腾讯、阿里在内的众多伙伴企业,并合作推出了诸多产品与服务。比如,与华为联合发布的企业数字化应用平台、智慧财政解决方案等自主可信产品和服务。

除了一站式提供自己与伙伴企业的数智化产品和服务,YonBIP推出了低代码和无代码的开发平台YonBuilder,让企业与个人开发者,包括没有专业开发背景、但懂业务流程和需求的业务人员,都能像拼图写文档一样开发出自己的应用。

通过这三大步,YonBIP打造出一个强大的、一站式满足企业各种数智化需求的底座,但它相比过去而言更大的突破,还是通过数智化的服务生态搭建,将企业的价值链,以及企业运营与创新发展所需的各种外部要素资源都连接进来。

“任何企业都不是单一发展的,都有它的上下游、价值网。数智化只是手段,企业要创新发展,最重要的还是对上下游、价值链的管理,是向外寻求机会和资源,所以我们把这些都汇聚起来,以数智化方式为企业提供集中式服务。”

王文京强调的这些要素资源,包括企业的消费者、供应商、服务商,也包括支持企业运营与创新发展的公共资源和个性化专业资源,比如金融、税务、法律服务,以及设计、咨询顾问等等专业人士,甚至是搬运工、保洁阿姨。

“企业需要什么服务,我们就提供什么服务资源,我们将不断把各种服务、产品、机构与个人都汇聚起来,不断壮大生态,让大家一起在这里为企业提供服务。”

服务的背后,就是交易,是生意。由此一来,YonBIP也将在实质上成为一个企业服务的电商交易平台,也就是用友自身所强调的:企业服务产业的共创平台。

YonBIP发布后,不少业内和市场人士更进一步将其与Salesforce比较,认为它会是中国的Salesforce。但我更倾向于,它的未来,是企业服务市场的阿里巴巴

▲华商韬略专访用友网络董事长王文京(右)

它就像阿里巴巴,不但汇聚了各种产品,还汇聚了物流、支付等等各种服务商,让消费者的购物消费如此便捷一样,不但汇聚各种数智化技术和能力,还汇聚各种服务和资源,让企业的“商业创新,如此便捷”。

因为企业都既有服务他人的需要,也有被他人服务的需要,作为企业服务电商平台的YonBIP,还将实现消费电商平台所不具备的价值释放:让每家企业通过平台服务他人的同时,也找到更好的他人来服务自己,在被集成到他人价值链的同时,也不断集成和壮大自己的价值链,打造自己的平台和生态。

这种双重身份的叠加,将让YonBIP成为一个更加共融共生、共创共赢的生态,也让企业服务产业都再变革。至今为止,相当多To B企业的业务拓展依然停留在线下,受到圈子、关系、地域等等局限,YonBIP显然将打破传统方式和局限,让企业服务产业加速线上化、数字化,并因此重构企业服务产业。

最近几年,企业服务市场风起云涌,阿里、腾讯、华为等巨头纷纷抢入,但在王文京看来,企业服务产业本身的变革也是大势所趋了。

“就跟零售业、餐饮业、媒体业的故事是一样。很多产业都已经彻底变革了,企业服务产业被更彻底变革、被更彻底的重构,也是一定的。”王文京说。

而这个重构,最终将带来整个产业经济的再次改变。

【激活创新推动创造】

目前,YonBIP已入驻生态伙伴超7000家,累计提供超11000个产品和服务,并提出了聚合十万家生态伙伴、亿级社群个人,服务超千万家企业客户的目标。

王文京相信,随着基础的不断完善,凭借入驻企业的相互带动,YonBIP的生态将加速实现,以为客户创造单一组织不能企及的价值,把价值的雪球越滚越大。

首先是让企业的创新更加便捷,继而推动企业更高质量的发展。王文京说,企业应用数智技术开展商业创新面临着技术、商业和成本的三大屏障,很多企业有创新的意愿、方向和目标,但要么缺乏技术能力,要么缺乏相关的专业知识、方法和能力,要么难以负担创新的成本,最终只能被挡在创新的门外。YonBIP以整个生态力量去支持企业,则将打掉这些门槛,让企业更好获得创新成果。

除了解除制约创新的束缚、降低企业创新的门槛和成本,让众多原本不能如愿开展创新的企业踏入创新企业的行列之外,YonBIP还将凭借对支持企业创新的资源和能力的一站式提供,让有创新实力的企业可以在强大的外部创新支援下,更专注自己的专业方向去创新,也让创新得到更快的推广和应用。

借助数智化技术,YonBIP也将让企业的创新,从过去更多依靠研发部门和领导者,拓展到整个组织,让企业的每个环节、每位员工,都成为创新之源。

“比如,一线的机构也要快速响应客户需求,要快速对市场做反应,也要创新,因此我们这个平台,也特别强调支持不同层级的员工,都能参与企业的创新,为企业从少数人创新变成是大多数人创新,甚至全员创新提供基础和支持。”

以生态支持商业创新,对创新的改变,还不只是企业。当企业通过YonBIP让自己的创新变得简便化、大众化、社会化,整个社会的创新思维、资源,能力,以及创新成果的产生方式,也都将因应而变,并最终得到更大的价值释放。

比如,YonBIP要汇聚的亿级社群个人,主要指可为企业提供服务的各类专业人士。他们可以是产品设计师、软件开发者、营销创意师、文案策划师,甚至是司机、保洁阿姨……过去,他们的能力发挥和价值实现,或许局限在圈子、行业、区域和本职,但借助YonBIP,他们将有机会服务全国,甚至全世界的企业。

“数智化会让企业的组织、人们的就业都发生变化,未来会出现越来越多的个人职业者,专门为企业组织提供服务,我们平台也要将这些人汇聚连接起来,让他们更好地发挥他们的价值,也更好地为社会创造价值。”王文京说。

阿里巴巴的故事是,某个偏远乡村的村民能把自己的特产卖到中关村,YonBIP则可能让北京中关村的某家公司将自己的最新技术第一时间推到偏远乡村的某家企业;困扰某家公司多年的某个难题,被YonBIP上的某位民间高手迎刃而解……

数智化已经让深山沟里的农产品都能对接全球的消费者,让上海、北京都便捷的享受千里之外小山村的特产。YonBIP则要让任何地方的企业,都便捷的得到全国甚至全球的专业支持与服务,哪怕你在深山,只要你的灵光闪现能支持到某个商业创新,你也能兑现自己的创意价值,并且给社会创造价值。

就像服务消费者的阿里、京东对零售的变革,最终改变了诸多行业,服务企业的BIP也将改变诸多行业,让“大众创业、万众创新”得到更好的支持,让整个社会的创新需求和创新资源更高效的匹配,也助力成就更高效与创新社会。

从这个意义上说,YonBIP绝不只是一个服务企业创新发展的平台,它同时也是让整个社会创新与价值链得到更高效匹配和运转的平台,它让更多企业因为更好的创新而可持续发展,也让更多人将自己的能力得到更大的发挥,最终合力推动经济朝向更加高效、更加绿色、更加活力可持续发展,也让机会更加平等。

能为客户、为社会创造价值,这也是王文京认为YonBIP能成为一个商业创新范例,成为全球领先企业服务平台的基础所在。“一个产品,一个企业,或者我们现在的平台,要取得好的发展,基本前提就是对社会创造价值,而对社会创造价值的基本价值是,为你的客户创造价值。”

干了32年,从一个几十平米的小房间到1500亿市值的行业巨头公司,王文京血液里流淌的、日思夜想的,还是服务他人、为他人创造价值这件事。

这是他的人生和价值基石,也是用友、是YonBIP茁壮的根基。

财经自媒体联盟

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