我与帆哥在咸阳机场合影
前几天去西安,工作忙完就约在西安工作的大学舍友见面。两人因为许久未见,想谈甚欢,帆哥好奇的问我:“阳哥,怎么选择了现在的职业?”我说:“这个可是要感谢帆哥,当时大学毕业时帆哥工商管理的书可是帮了我的大忙。”帆哥追问道:“咱们是学轮船机械的,阳哥现在做市场营销相关工作,怎么我工商管理的书帮了你?”我答:“我当时面试的企业选择的就是海外市场的工作,面试时面试官问的问题就是关于市场营销的4P理论,还好看了帆哥的书。”
我当年就是因为舍友辅修第二专业时的书指引我进入了市场营销领域,而市场营销中的基础营销理论4P是自己事业的敲门砖,使得自己成功加入了面试公司的海外市场部。4P是最经典的营销理论,相信也会是很多人进入这一行的敲门砖。
4P营销理论诞生于上世纪60年代由麦卡锡率先提出,这个理论把营销工作公式化,便于记忆和传播,从供方的角度出发,研究市场的需求和变化,协助供方在竞争中取胜。因为是最早出现的营销理论,整整影响美国乃至西方企业对市场营销工作近30年,也为其他营销理论的发展奠定了基础,直到今天这个理论还在发挥着强有力的市场作用。
4P营销理论把产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)这四个要素作为市场营销的必备点,接下来就和大家仔细介绍一下这块敲门砖。
1/产品(Product)
产品是指能够提供给市场被人们使用和消费,并满足人们某种需要的任何东西,包括有形的物品、无形的服务,或者他们的组合。日常使用的牙膏、牙刷属于实物类商品;在得到APP上买的相关的音频课程属于消费服务;阿里巴巴提出的新零售,将线上线下的商品和物流服务等结合在一起,就是典型的商品与服务的组合。
产品被认为是市场活动的基础,如果没有产品作为基础,一切市场活动将无从展开。当年福特汽车因为物美价廉,消费者也能买得起,一举成为全国最受欢迎的汽车品牌。
2/价格(Price)
价格就是消费者购买产品时付出的货币的多少。最基础的产品价格公示:成本+利润。
定价的依据一般是产品的生产、销售、维护、服务成本等加上适当的利润,这也是制造类产品的定价方式,产品的价格是高于生产成本的。在质量大体一致的情况下,价格的高低也与产品的定位有关。
价格会极大影响市场营销的成败,一般物美价廉的产品会拥有广阔的市场。福特汽车就是把一辆汽车的850美金降到了360美金,这样的价格可是普通老百姓都能接受,自然福特汽车就不会发愁售卖了。
3/渠道(Place)
企业生产出来的产品,只有通过一定的渠道才能以适当的方式供应给消费者。常见的渠道有代理商、批发商、零售商等。像我们身边经常去的购物处所沃尔玛、家乐福属于大型的综合性零售商,而大家买汽车的4S店就是汽车厂商的代理商。
4P理论认为渠道是决定市场营销的重要环节,如果产品和服务没有广阔的渠道触及到终端消费者,任何市场工作都很难展开,这个理念深深影响了国内的很多企业。例如,我的上一家公司芬尼就是一家对于渠道运营非常重视的公司,每年都会召开经商大会,一方面是借此机会发布新的产品和服务,另外一方面这也是厂家和经销商、代理商沟通和促进关系的很好时机。
芬尼经销商大会现场
4/促销(Promotion)
促销是促进产品销售的简称,是企业通过人员或者非人员的方式,沟通企业和消费者之间的信息,主要是刺激消费者的购买欲望,使其产生购物行为。特别需要强调的是,促销并不等于降价,一般有以下4种策略:
1)快速掠取策略:高价格、高促销;
2)缓慢掠夺策略:高价格、低促销;
3)快速渗透策略:低价格、高促销;
4)缓慢渗透策略:低价格、低促销;
4P理论奠定了品牌营销的基础理论框架,是最古老的市场营销理论,为企业提供了一个非常有用的模型,当然随着市场形态的发展与变化,在此之上又发展出了更为先进的营销理论。
相信博闻广识的你一定还听说过其他的营销理论,欢迎和我一起交流。
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