家住上海的张女士，最近申请了一个新的手机号码，但是在使用新号码的过程中经常被拒接，后来朋友告诉张女士，她的手机号码被他人错误的标记为“推销电话”了。
据安全专家分析，出现这种情况的主要原因是，此号码的前主人可能从事推销工作，经常给别人打推销电话，从而导致号码被大量用户标记为“推销电话”。
除了这种情况之外，也有一些用户发现自己使用很久的号码突然被标记，这种情况有可能是因为自身外呼行为导致，也有可能是被别的用户误标/错标。
那么，出现以上情况该怎么办呢？别担心，小编来为你支招。
1、打开浏览器，输入电话邦的网址www.dianhua.cn进入官网，点击页面上方菜单栏的“号码申诉”，进入申诉页面。
2、进入申诉页面后，在号码标记查询栏输入要申诉的电话号码，可看到此号码被标记的相关信息。
3、查询到号码被标记情况后，点击识别结果栏里的“我要申诉”，即可进入申诉审核页面。
4、进入申诉审核页面后，若申诉的是个人手机号码，可在“号码归属”栏选择“个人”，然后点击“发送验证码”，将收到的验证码填入“验证码”栏，并留下用于接收审核信息的邮箱，最后点击提交即可，工作人员会通过邮件回复审核结果。
像上述张女士的情况，提交运营商开户时间证明资料会更简单有效，所以提醒各位小伙伴，一定要保留好运营商开户证明材料。
5、如果申诉的是个人固话号码，则需要提交身份证正反面照片，和号码归属证明，提交这两项资料的意义是帮助客服人员判断号码实际归属情况，判定提交者是否有权对此号码进行处理。图片上传完成后，填写联系电话和联系邮箱，最后点击提交即可，工作人员会邮件回复审核结果。
6、如果申诉的号码是企业号码，可在“号码归属”栏选择“企业”，并上传企业资质证明和号码归属证明，提交这两项资料的意义也是帮助客服人员判断号码实际归属情况，判定提交者是否有权对此号码进行处理。上传完成后，填写企业名称、联系电话和联系邮箱，最后点击提交即可，工作人员会邮件回复审核结果。
以上，就是电话邦平台的号码申诉流程，提交申诉请求后，客服人员会在2-5个工作日处理完毕，并通过邮件方式进行反馈。
其他平台例如腾讯手机管家、360手机卫士等安全软件，以及OPPO和vivo等手机厂商的申诉流程和所需资料，与电话邦不太相同，需要登录各平台的申诉入口进行查看。
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