近日，多位消费者在使用滴滴打车服务时遇到了一种令人困惑的情况：明明在预约车辆时显示的是“一口价”费用，然而到了行程结束结算时，却变成了按实际行驶里程和时间的“打表”计费。这一现象引发了广泛关注和用户质疑，认为滴滴打车的收费套路深不可测，吃相太难看。据了解，滴滴打车作为国内领先的出行服务平台，一直以其便捷性和相对透明的价格体系受到用户欢迎。然而，最近出现的“一口价”变“打表”的情况，让消费者开始对其价格策略的透明度和公平性产生怀疑。近日消费者反映，他们在使用滴滴打车时，系统会根据起点和终点给出一个预估的“一口价”费用。然而，在实际行程结束后，费用却往往高于这个预估价，有时甚至高出很多。当消费者向滴滴客服询问原因时，得到的答复通常是：平台会在您发单时结合您的使用习惯，默认为您勾选车型，您可以在确认呼叫按钮上查看到已选车型， 如果不需要此类车型，您可以手动取消勾选。然而，消费者对此并不买账。他们认为，滴滴打车在给出“一口价”预估时，就应该充分考虑到各种可能影响费用的因素，而不是在行程结束后以此为借口增加费用。这种做法不仅损害了消费者的利益，也影响了滴滴打车的品牌形象。
对此，滴滴平台回复为“很抱歉给您带来了不好的体验，我们后续也会不断完善，为您提供更好的服务”，然后急切结束对话来敷衍消费者。然而，专家指出，滴滴打车要想真正解决这一问题，还需要从根本上改变其价格策略。他们建议，滴滴打车应该明确区分“一口价”和“打表”两种计费方式，并在用户预约车辆时给予充分告知。
