京东:举世皆敌

京东:举世皆敌
2024年01月19日 09:29 先知堂

先来看几段我摘的信息(来自华尔街见闻文章《京东又向拼多多开火了》):

1月17日,一位京东小家电采销在直播时,表示上厕所都在比价,并将努力工作却做不到全网最低价的矛头,指向拼多多。

京东采销员工声称,京东总部的IP地址被拼多多屏蔽,京东采销和其他员工均无法查看拼多多百亿补贴的商品价格,无法进行实时比价与让利。

此外,京东采销现场喊话拼多多:“恳请停止屏蔽IP、停止侵害消费者权益的行为,恳请拼多多直接比价。”还鼓励消费者将比价内容上传京东采销直播间,京东采销称将在直播间现场降价。

就这样,两大电商巨头打响了2024年低价竞争的第一枪。

比价或者说低价,并不是京东今天才确定要重点做的事,实际上京东去年就开始和拼多多斗低价。我个人认为,京东不应该将低价作为它的核心竞争策略。

因为在互联网的“无限战争”中,从来没有一个业态像电商,遭到四面八方的竞争,不断的被分走流量。

京东的敌人,不是拼多多,或者说不止于拼多多,几乎每个大厂都有自己的电商业务。在电商发展路径上吃低价的回头草,只会变得平庸。京东的敌人是自己,只有强化自己的最长板,才有可能杀出一条血路。

01

拔剑四顾心茫然

移动互联时代有“无限战争”的说法,在众多无限战争的战场中,电商可能是战斗局势最复杂、最混乱的。

最初中国电商是京东和阿里,它俩老神在在的稳居自营和平台模式的王座。自拼多多横空出世,电商世界变成三足鼎立,再到快手和抖音直播带货,电商业态彻底百花齐放。

做电商行业的路演时,分析师如果不能把阿里、京东、拼多多和抖音电商的数据挨个捋一遍,那他绝不能算合格的分析师。4Q23,上述四家GMV同比增速为1%、5%、31.7%和58.1%。拼多多和抖音这两个电商后起之秀的实力可见一斑。

但你不要以为,京东的敌人只有综合平台电商阿里、拼多多,以及直播电商抖音和快手。上文说的“几乎每个大厂都有自己的电商”,甚至都漏掉了一些竞争者。

美团。它的业务不只是有团购(到店)和外卖,还有强大的电商业务,比如美团买菜(小象超市)。过去我日常购买的四大类——日用清洁,休闲零食,蔬菜,水果——不是在京东就是在线下完成,现在全部转移到了美团,这是一件很恐怖的事。

美团的电商业务,小象超市

腾讯。没错浓眉大眼的腾讯也做电商业务。这里不是说的微信里面的京东购物入口,而是直播,直播带货。我觉得微信迟早会合并直播入口和视频号入口,快手和抖音直播带货有声有色,视频号作为腾讯增长点之一,大概率会投入更多的力气。

百度。是的,你没看错,百度也做电商业务(在APP里的入口还相当突出),它还搞百亿补贴呢。事实是,只要有流量,通过电商业务变现的钱不赚白不赚,商家也爱这种IRR更高的流量洼地,毕竟现在也不存在二选一的事情。

如上,京东、阿里、拼多多、抖音、快手、美团、腾讯和百度——八家有名有姓的大厂,都有自己的电商业务。这是我要说的“几乎每个大厂都有自己的电商”。但事情到这里还没完。

小米。它的商城,虽然只卖自己和生态链公司的产品,但仍然是对京东的分流(小米大的产品线在京东几乎都有旗舰店)。

小红书。这是种草圣地,种草就要拔草,拔草就是电商业务。

唯品会。老服装电商了。

平安健康。它是医药电商,分京东药房的订单。

孔夫子旧书网。现在我买书都在这儿。消费降级~可以15元(含运费)买九五成新的,为什么要花30元买全新的书呢?而且一些绝版的书在京东老贵了(第三方商家卖),在孔夫子旧书网也会便宜很多。荣格的《红书》,京东自营98元,我在孔夫子旧书网50元到手。

微信读书。这个好理解吧。

蔚来。你是不是又要大吃一惊,一个卖电车的,怎么也玩电商。上文说了,只要有流量,电商变现白赚的钱谁不愿意赚?

从左至右分别是微信直播购物、百度商城、小红书购物、孔夫子旧书网、蔚来惊喜

怎么样,是不是感觉“拔剑四顾心茫然”?对京东来说,完完全全的举世皆敌!想必,当你了解到上文这些大厂小厂都在做电商业务,肯定能意识到:京东应该做的事情,根本就不应该是低价、或者说比价。因为它的敌人不只有拼多多,甚至威胁最大的敌人也不是拼多多。

02

人生长恨水长东

企业突破瓶颈,从来不靠走回头路,而京东和阿里的低价就是典型的回头路。为什么这么说呢?你得知道,每个产业都有它的基本路径。

在电商行业,我个人粗略划分如下几个阶段的基本路径:

第一阶段,以低价吸引流量。

不管是拼多多白牌砍一刀,还是京东早期与国美、苏宁和当当的价格战,亦或是阿里早期的白牌货平台淘宝,都是在做低价吸引流量。

第二阶段,品牌升级,将流量和收入转变为利润。

拼多多创业几年之后终于盈利,京东过去建立起来的品质心智,阿里在淘宝之后推出天猫,都是在做品牌的升级。抖音其实也是如此,你别看广大主播直播带货啥都卖,但抖音电商有意识的启动“Dou 2000”项目,即引入淘宝和天猫销售额排名前两千位的品牌商,去年3月“Dou 2000”的入驻率已经超过98%。

第三阶段,初级基础设施。

京东的仓储物流就不用说了,当淘宝用通达系送快递两三天才能到的时候,京东物流掏出一手次日达,过去很长时间这都是京东的大杀器。阿里,它的菜鸟做的快递柜,还有蚂蚁从担保到金融服务,对用户和商家来说都是很实在,但能起大作用的基础设施。再说抖音,平台AI算法+精准推荐的运作机制下诞生的“巨量千川(以及DOU+)”,能更好的让商家/品牌精准获客提高IRR。最后是拼多多,它旗下的跨境电商平台首创“全托管”模式,帮助商家搞定从运营到履约的全部环节,也就是说商家只需用心做好有性价比的产品,其它什么都不用管,还有什么比“全托管”让商家躺得更舒服的基础设施吗?

第四阶段,高级基础设施(这一块还不成熟)。

阿里的C2M(Customer to Manufacturer)——TMIC(Tmall Innovation Center,天猫新品创新中心),曾有一些阶段性的成果,帮部分品牌提高新品成功率,但目前在整体上很难说改变阿里的电商形态。可能这一块等中国大模型突破GPT-4才能有新的可能。

人往高处走,水往低处流。京东和阿里铆足劲跟拼多多斗低价,这种商业路径上的回眸,对企业而言大抵是逆水行舟,不大可能走出一片新天地。

你知道,阿里想找回低价的场子不是一天两天了。2019年把聚划算和淘宝多个特卖业务入口合并为一个专门做低价,2020Q1淘特上线,2023年强调“回归淘宝”。到今天,阿里又得到什么了呢?京东继续在低价这条路上走,结果我个人是不乐观。

研究国外科技公司,其实也能得到很清晰的答案。

微软。前不久市值超过苹果,它凭的是什么?微软这家公司的企业史,要说的简单点就是PS时代的OS,移动互联网上半场缺位,移动互联网下半场找到云计算的归宿(算力出租的IaaS与office办公套件的SaaS天作之合),时至今日又用大模型升级了一波云计算,率先进入AGI通用人工智能商用(间接)时代。

META。它的FoA(应用程序)板块,完成了一波范式升级,从文字的Facebook到图片的Instagram,当然此板块还有messenger、WhatsApp等产品,在社交软件领域的深度与广度无人能及。RL(现实实验室,包括虚拟现实相关的硬件、软件和内容)虽然当前在财务上拖后腿,但正因为这个业务板块的存在,下一个技术周期里必然有它的一席之地。

AMD。虽然Nvidia风头无两,但我却最佩服AMD这家公司。销售出身的创始人,像唐吉坷德挑战风车一样,几十年如一日的挑战当时星球上最强大的公司Intel,并最终打败它。复盘AMD几十年发展史,有很多关键瞬间:

销售出身的创始人桑德斯差点融不到资(公司差点胎死腹中);

做山寨货N年之后,仍是小透明,偶然拿到Intel 8000处理器的授权,采取跟随战术快速迫近Intel的业绩;

内存业务被崛起的日本企业打趴下,叠加Intel不再给处理器业务授权,于是苟延残喘十二年;

自主研发K6/K7/K8处理器,终于在技术上能与Intel扳手腕子;

收购ATI,与Intel和NVIDIA玩田忌赛马,并拆分晶圆业务踏入Fabless(无晶圆厂)的潮流;

350亿美元收购赛灵思(当时在FPGA赛道占据50%份额),又两年之后AMD市值超越Intel(主要是吃了没GPU的亏,错失AI时代),这一天AMD等了整整半个世纪。

人生长恨水长东,有些事情是规律,无法人为改变的。不往商业路径上层爬的结果是永远留在初始阶段,不知不觉成为时代的弃儿,上述芯片产业的AMD和Intel就是正反例。

问题来了,京东又能如何呢?请注意,下文纯属纸上谈兵。

以京东的禀赋,让它搞一些高级的基础设施,难免强人所难。京东最应该做的是:初级基础设施仓储物流的升级,从次日达到即时配送。

你也许会说,京东也有布局即时配送,比如达达,比如主APP里的京东到家入口。但这还不够,用户体验被完爆,比如UI,比如美团买菜是自营,达达及京东到家是提供第三方产品……我认为,只要京东商城整体仍然是次日达,那么它会被美团“中心仓+前置仓”打得越来越难受。

因为即时送达高频标品,会快速改变用户心智,这对京东就已经是很恐怖的一件事了,而且只对京东恐怖!像阿里卖的服装等较慢送达的非标品,反而因为无法尽数入仓,不太害怕。而且,一旦形成消费习惯,SKU越多越精准,美团对京东的竞争优势就越大。

如果有了全盘的即时配送,京东电商才能从八面皆敌,变为单挑美团(这无法避免,毕竟美团是进攻方)。且相对于其它电商,也再次拥有了长板。

我一直很喜欢这句化——“极致的长板永远不缺少资源的追逐,而平庸的短板只能享受孤独”。与拼多多斗低价,不过是强化平庸的短板罢了。京东的长板,即使不是添上即时配送能力的京东物流,也绝对不会是“低价”,希望京东能够早日发现自己的极致长板。

金樽清酒斗十千,玉盘珍羞直万钱。

停杯投箸不能食,拔剑四顾心茫然。

欲渡黄河冰塞川,将登太行雪满山。

闲来垂钓碧溪上,忽复乘舟梦日边。

行路难,行路难,多歧路,今安在?

长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。

——《行路难》·李白

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