赵鋆洲
本文由如康集团CIO赵鋆洲撰写并投递参与“数据猿年度金猿策划活动——2024大数据产业年度优秀CIO榜单及奖项”评选。
在当今数字化浪潮汹涌澎湃的时代，大数据技术正以前所未有的深度和广度渗透到各个行业，重塑着企业的运营模式和竞争格局。山东如康集团作为食品行业的重要参与者，积极拥抱数字化转型，在2024年通过一系列大数据项目的实施取得了显著的成果。作为集团CIO，我有幸见证并参与了这一变革历程，深刻体会到大数据在企业发展进程中的巨大推动作用。
如康集团数字化项目成果综述
● 采购智能化变革——北京商越智能采购商城SRM
北京商越智能采购商城SRM系统的引入，为如康集团的采购业务带来了革命性的变化。在2024年，该系统通过对海量采购数据的精准分析，实现了采购流程的全面优化。系统基于历史采购数据、供应商信息、市场价格波动等多维度数据，运用先进的算法模型，为采购决策提供了科学依据。例如，在原材料采购方面，能够准确预测不同季节、不同市场环境下各类原材料的需求数量和最佳采购时间。这使得集团在采购过程中有效避免了盲目采购和库存积压，库存周转率提升了25%。同时，通过与供应商的深度数据对接，实现了采购信息的实时共享，供应商能够根据如康集团的生产计划及时调整供货节奏，大大缩短了采购周期，平均采购周期缩短了22天，采购成本降低了18%，进一步增强了集团在供应链中的议价能力和协同效率。
● 营销精准化升级——玄武云智慧营销CRM与迈富时Marketingforce
玄武云智慧营销CRM和迈富时Marketingforce官方新媒体运营平台的协同运作，助力如康集团在市场营销领域实现了精准突破。通过整合线上线下全渠道的销售数据、客户行为数据以及市场调研数据，构建了极为细致和精准的客户画像。利用这些画像，集团能够深入了解消费者的需求偏好、购买习惯和消费路径，从而制定出高度个性化的营销策略。在产品推广方面，针对不同地域、不同年龄、不同消费层次的客户群体，精准推送符合其口味和需求的食品产品信息，营销活动的响应率提高了35%。同时，借助新媒体平台的强大传播力，开展了一系列富有创意的线上营销活动，如社交媒体互动营销、直播带货等，品牌曝光度提升了50%，销售额同比增长了30%，市场份额稳步扩大，在激烈的市场竞争中脱颖而出。
● 知识传承与创新——飞书平台与业务AI工具
飞书平台在如康集团的知识管理和经验传承方面发挥了关键作用。通过将员工在日常工作中的经验、知识和技能以数据化的形式沉淀到系统和流程中，实现了知识的高效共享和传承。在2024年，集团利用大数据技术对飞书平台上积累的海量员工数据进行深度挖掘和分析，如项目执行过程中的沟通记录、文档协作内容、问题解决案例等，提炼出了宝贵的知识资产。这些知识资产不仅为新员工提供了丰富的学习资源，使其能够快速上手工作，缩短了新员工的培训周期平均达40%，还为企业内部的创新提供了源源不断的灵感。
同时，联合赛意信息和汉得信息导入的业务AI工具，进一步加速了企业的创新进程。例如，在产品研发环节，AI工具通过分析市场趋势数据、消费者反馈数据以及行业前沿技术信息，为研发团队提供了创新方向和产品优化建议。研发团队基于这些数据驱动的建议，成功推出了6款创新型食品产品，其中4款产品在市场上获得了高度认可，迅速成为畅销品，推动了产品结构的优化升级，提升了企业的核心竞争力。
● 财务效率提升与质量保障——财务RPA机器人与一物一码系统
财务RPA机器人的应用是如康集团在财务数字化转型方面的重要举措。在2024年，财务RPA机器人承担了大量重复性、规律性的财务工作，如发票验证、报销审核、账务处理等。通过自动化流程，处理效率大幅提高，财务结算周期缩短了30%，财务数据的准确性也得到了显著提升，错误率降低了90%。这使得财务人员能够从繁琐的基础工作中解脱出来，将更多精力投入到财务分析和决策支持等高端业务中，为企业的财务管理提供了更加精准和及时的决策依据。
一物一码系统则为如康集团的产品质量追溯和食品安全保障提供了坚实的技术支撑。为每一件产品赋予唯一的二维码或条形码，实现了从原材料采购源头到终端消费的全生命周期信息追溯。消费者只需扫描产品二维码，即可获取详细的产品生产信息、原材料来源、检测报告、物流轨迹等。这不仅增强了消费者对产品质量的信任度，产品复购率提升了20%，还在企业内部建立了高效的质量追溯机制。一旦出现质量问题，能够迅速定位问题根源，及时采取召回、整改等措施，有效降低了质量风险，保障了企业的品牌声誉。
大数据产业未来趋势洞察与如康集团的应对策略
● 趋势一：数据要素驱动产业创新加速
随着国家对数据要素战略的持续推进，数据将成为推动产业创新和经济增长的核心要素。未来，数据的价值将得到更充分的挖掘和释放，数据要素市场将不断完善，数据的流通、交易和共享将更加便捷和规范。如康集团将积极顺应这一趋势，进一步加强数据治理体系建设，提升数据质量和安全性。同时，积极探索与行业内其他企业、科研机构以及数据服务提供商的数据合作模式，通过数据共享和协同创新，挖掘更多潜在的商业价值。例如，与上游供应商共享生产需求数据，共同优化供应链布局；与科研机构合作开展基于消费者健康数据的产品研发，推出更符合市场需求的功能性食品。
● 趋势二：人工智能与大数据深度融合赋能企业智能化转型
人工智能技术与大数据的深度融合将成为未来企业发展的重要驱动力。机器学习、深度学习等人工智能算法将在大数据分析中发挥更加关键的作用，实现更加精准的预测、决策和自动化流程。如康集团将持续加大在人工智能领域的投入，深化与人工智能技术供应商的合作。在生产环节，利用人工智能技术实现生产设备的智能监控和故障预测，提高生产效率和设备利用率；在营销领域，借助人工智能驱动的智能推荐系统，为消费者提供更加个性化的产品推荐和购物体验；在客户服务方面，引入智能客服机器人，实现24小时在线服务，快速响应客户咨询和投诉，提升客户满意度。
● 趋势三：大数据推动行业跨界融合与生态构建
大数据的广泛应用将打破行业界限，促进不同行业之间的跨界融合与生态构建。在食品行业，大数据将与物联网、区块链、金融科技等领域深度融合，创造出全新的商业模式和产业生态。如康集团将积极探索跨界融合的创新路径，与物联网企业合作打造智能化生产车间和冷链物流监控系统，确保产品质量和安全在整个供应链过程中的实时监控和追溯；利用区块链技术构建食品安全信任体系，增强消费者对产品的信任；与金融科技公司合作开展供应链金融服务，为上下游企业提供更加便捷的融资渠道，优化供应链资金流，提升整个产业链的竞争力。
● 趋势四：数据安全与隐私保护成为行业发展的关键基石
随着大数据应用的不断拓展，数据安全和隐私保护问题日益凸显。未来，严格的数据安全法规和标准将不断出台，企业将面临更高的数据合规要求。如康集团将始终把数据安全和隐私保护作为企业发展的生命线，加强数据安全技术研发和管理体系建设。采用先进的数据加密技术、访问控制机制和数据备份策略，确保数据在采集、存储、传输和使用过程中的安全性。同时，加强员工的数据安全意识培训，建立健全数据安全应急响应机制，积极应对各类数据安全事件，为企业的数字化转型和可持续发展提供坚实的保障。
如康集团在“释放×数效应・共创智+未来”主题下的持续探索与展望
在“释放×数效应・共创智+未来”的时代背景下，如康集团将继续坚定不移地推进大数据战略，以创新为驱动，以数据为核心，积极探索数字化转型的新模式、新路径。
在内部运营管理方面，进一步优化基于大数据的决策支持系统，实现企业资源的高效配置和运营效率的持续提升。通过对生产、销售、财务等各环节数据的实时监控和深度分析，及时发现问题并调整策略，确保企业运营的稳健性和灵活性。同时，加强企业文化建设，营造数据驱动的创新氛围，鼓励员工积极参与数字化创新实践，充分释放每一位员工的数据创造力。
在市场拓展方面，借助大数据精准营销的优势，深入挖掘国内外市场潜力，拓展销售渠道和客户群体。加强与电商平台、社交媒体等线上渠道的合作，利用大数据分析消费者在线购物行为，优化线上店铺运营和产品展示，提升线上销售业绩。同时，积极探索海外市场机会，通过对国际市场数据的分析和研究，调整产品策略和营销策略，推动如康食品走向世界舞台。
在产业协同方面，积极发挥行业领军企业的示范作用，推动食品行业的数字化协同发展。与行业协会、上下游企业共同建立大数据共享平台，促进数据的流通和共享，提升整个行业的数字化水平。通过开展行业培训、技术交流等活动，推广如康集团在大数据应用方面的成功经验，带动行业内其他企业共同实现数字化转型，构建互利共赢的产业生态。
展望未来，如康集团将以大数据为画笔，描绘出食品行业智能化、创新化发展的壮丽画卷。我们将不断探索大数据与食品产业融合的无限可能，为消费者提供更加优质、安全、个性化的食品产品和服务，为行业发展注入新的活力和动力，携手各界合作伙伴共创智+未来的美好篇章。
在数字化转型的征程中，如康集团将始终坚守初心，以大数据为引领，不断创新，砥砺前行，为实现企业的可持续发展和食品行业的繁荣昌盛而不懈努力。相信在大数据时代的浪潮中，如康集团必将乘风破浪，驶向更加辉煌的明天。
·关于赵鋆洲：
赵鋆洲，如康集团CIO，在企业信息化领域深耕16年。他拥有丰富的跨行业经验，涉足零售、快消、生产等多行业，先后就职于外企与民企，具备国际化视野。擅长跨文化环境中工作，具备强大的项目管理、团队建设、流程建设及优化和数字化转型、智能制造能力。
荣获：
中国机电数字化转型及智能制造标准化领域专家评委
2024ECI国际艾奇奖终审评委
2024年中国消费品行业年度优秀CIO
2024年FMCG年度数字化最具创新力奖
2023年中国快消品年度优秀CIO
2023年FMCG零售消费品数字化高管
2023年CGCA消费品行业年度优秀CIO
2022年CGCA消费品行业年度优秀CIO
2021年CGCA消费品行业年度优秀CIO
