网络社群一个显著的特色是大家都可参与到社群活动中,不然就会显得被动。对于企业来说,
可以从网络社群中了解到用户的真实想法,产品情况,更好的和用户进行交流,建立一种基于
企业或者品牌的情感纽带。
品牌的说服力,可信度建立的基础是品牌长期投入的感情纽带和用户感受,平时不维护,不参与
到社群中去,临时抱佛脚,不是品牌运营的明智之举。
如果你曾经上过网易,盛大的游戏社区就会发现他们的产品在产品形态上跟人人网,QQ这种设社交
网站并无差异。事实证明,用户在社群中的交流很少。对于社群的塑造,一方面在于官方网站的
引导,另一方面则是用户自身的维护(其实就是上传的内容)。其实前者的作用及效果远不如后者
如果用户自身没有驱动力,社群引导再多也无用。
4000520066 欢迎批评指正
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