作为卖家，你经常会遇到形形色色的消费者，有的深思熟虑，有的走马观花，有的看重品牌，有的追求性价比。。。我们如何才能抓住这些不同的消费者呢？
首先，我们需要对消费者进行归类，然后对每一类消费者进行解读，了解不同类型的消费者的消费行为习惯及特征，最后才是有针对性的推出产品及服务，力求做到
精准。那么，如何对消费者进行归类和分析？我们可以利用社群的思路。
将同一类型的消费者作为一个社群，然后逐个对各个社群展开分析。下面是比较认可的对消费者进行分类的方式。
1.活跃型的消费者
活跃型的消费者喜欢购物，不会特别在意折扣与优惠，喜欢的东西刚打折扣，通常就会下定决心购买。
消费特征：这类消费者享受在各大购物网站上浏览的快感，但不一定会买很多东西。
应对措施：要让他们下定决心购买商品，可以尝试不同的促销手段，比如秘密降价、每日特价、限时抢购等，也可以根据其曾购买的商品推荐相关产品。
2.批量购买型的消费者
批量购买型的消费者会先把喜欢的产品加入购物车慢慢考虑。
消费特征：喜欢先将所有喜欢的东西加到购物车里，然后根据价格，或者等待节假日促销一起下单。例如笔者经常将喜欢的书放入心愿单，
不想一本一本的买，感觉麻烦，等收集到一定程度后集中购买。
3.拒付运费型的消费者
拒付运费型的消费者偏爱免运费的网店。
消费特征：此消费者最不喜欢运费
应对措施：免运费能让他们的消费转化率大大提高。
