在电商、新零售喧闹的信息覆盖下，很多人误以为商业世界早就没有实体零售什么事了。
而实际上，电商、新零售相对整个零售的大盘来说，仅仅占了一成多一点，不到两成的销售份额，实体零售仍然占据了绝对的主流。
在当今全球零售企业的版图中，沃尔玛无疑是其中最重要的一个。
沃尔玛连续第5次排名《财富》世界500强的第一名
注意，这里“连续”一词很重要，在商业变化如此快速的时代，能连续坐稳5次世界第一的难度非比寻常。
实际上，从2001年算起的18年中，沃尔玛只在2001年、2006年、2007年三次排在第二，2009年、2012年两次排在第三，其余年份全部排在第一位。
▲ 为什么沃尔玛还可以持续扩张56年，在百货超市中稳居龙头地位？
在沃尔玛惠选超市，用“扫玛购”数字化方式完成的交易量在单店最高渗透率可超过50%。
沃尔玛是中国市场第一家宣布拥有1000万小程序用户的零售商，截止到2018年12月中旬，沃尔玛小程序已经达到了两千万活跃用户，是中国市场小程序应用用户最多的的零售商。
那么，沃尔玛是如何创造出极致的购物体验？
● 一方面沃尔玛通过强大的数据库分析商品销售情况，及时将信息反馈给供应商；
●另一方面通过软件分析和预测顾客需求。从而极大地降低了沃尔玛的物流成本和采购成本，提高了管理效率，更加贯彻“天天平价”的宗旨，为消费者及时提供最全的商品。
1、物流重金投入严控成本
早在80年代初就花了7亿美元发射了一颗卫星，专门用于物流工作，它能通过卫星在两小时内把全球商场内的货物通通盘点一次。
到现在，顾客在沃尔玛的任何一个分店购物付款的同时，卫星系统把顾客的购物信息传到了与分店不远的配送中心和位于美国的沃尔玛总部。
依靠先进的信息化管理，保证了沃尔玛能在一个小时内对全球4500多个店铺内每种商品的库存、上架、销售量全部盘点一遍。任何一件商品的销售，沃尔玛都会用计算机系统进行分析，当库存减少到一定量的时候，电脑会发出信号，提醒商店及时向总部要求进货。
强大的信息技术支撑，加上几十年的实体门店经营经验，让沃尔玛在新零售时代拥有比世界上任何一家电商和实体店更强的综合优势。沃尔玛没有迟到，它已经在实实在在践行新零售的方方面面。
后来沃尔玛率先采用POS机和电子数据交换系统，使其物流水平不但遥遥领先于同行，而且领先于物流企业。
2、利益共享、共生共荣
沃尔玛公司的企业文化中重要的一条就是同供货商保持良好的合作伙伴关系。
在零售商拼命压低商品价格的同时，制造商却在追逐着更高的价码，这正是由于买卖之间的拉锯战造成产销双方关系的不畅。
3、迅速提供顾客所需
沃尔玛总部的电脑服务器与全世界门店无缝连接。通过付款台激光扫描器售出的每一件货物，都会自动记入电脑。
当某一货品库存减少到一定数量时，电脑就会发出信号，自动订货并提醒商店及时向总部要求进货。24小时内所需货品就会出现在仓库的货架上。
沃尔玛在每一个商店都有一个补货系统。它使得沃尔玛在任何一个时间点都可以知道现在这个商店当中有商品的库存、配送情况等多维度信息。
同时它也使沃尔玛可以了解，沃尔玛某种商品在一定时期的销售情况，而且可以预测沃尔玛将来可以卖多少这种商品。
4、建立良好的物流循环系统
为了使成本更低，沃尔玛建立了物流循环系统。在顾客购买了某种商品之后，这个系统就开始自动地进行供货。通过与供应商一起分担来降低配送成本，这样就可以节省很多钱，实现了低投入高产出。
为了降低商品流通成本，沃尔玛还建立了物流团队，这样既能减少物流服务商对运输环节的中间盘剥，又能让各店之间实现即时调配，平衡库存成本，还能保证商品及时到店，减少等待的时间。
5、建立开放式的平台
沃尔玛所有的系统都是基于非常强大的开放式配送系统，配送中心能够根据商店的需要，自动把产品分类放入不同的箱子当中，将其运输到不同的门店，从而大大节省了拣选成本。
大威德看来，实体营销的核心其实就是不断以人为本，整合、赋能各资源链，为线下门店打造最佳的消费体验。这里的成本既包括常规意义上的价格成本，也包括时间成本和空间成本。
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