政新微评
舆情关联叠加带来的影响
舆情里的关联叠加，指的是从事件发生经过，涉及的人员身份及行为特点，公众的兴趣关注及情绪走向，主责部门的行业领域等，有相同或相似之处的两个及以上的舆情事件，在一定时间跨度内发生，从而产生比照作用。事件发生地本身可能远隔千山万水，但在网络舆论场上，却被放在了同样的公众审视评价标准之下，因其相近性产生类聚，又因此具体情形中的差异性产生公众心目中的高下之分。从舆情引导的角度，关联叠加会对后续发生的舆情事件带来直接的影响。
PART01
舆情关联叠加里的
前车之鉴引以为戒
从正向处理的角度说，关联叠加带来的好处就是其后发生的事件，可以从此前发生的同类事件中吸取教训，避免重蹈覆辙。最简单的说，不要犯别家犯过的错误，反向抄作业至少能及格。以近期发生的“鼠头异物”食品安全事件为例，6月17日，江西省教育厅、省公安厅、省国资委、省市场监督管理局组成的联合调查组，公布了江西工业职业技术学院“6·1”食品安全事件调查结果，认定南昌高新区市场监督管理局昌东分局、江西工业职业技术学院未认真调查取证，发布“异物为鸭脖”结论是错误的。
对于此事件，江西工业职业技术学院对此次事件负主体责任，涉事企业负直接责任，市场监督管理部门负监管责任。这一反转的处理结果对“鼠头鸭脖”事件舆情划上了阶段性句号，虽然后续的具体处理情况还没有公布，但前期涉及学校的错误通报、区市场监督局的错误认定等显性错误已经明确无疑，带来追责也是势在必行。有了这起事件的参照，6月27日，重庆市秀山县中医医院盒饭里吃出老鼠头舆情，当地的处置就非常果断坚决，秀山县市场监管局当天即发布通报，称已会同相关部门查封了实物，并展开调查核实工作。经认定，该异物为老鼠头。既然结论明确，后续的跟进查处也就在情理之中，公众除了少量感慨又是“老鼠有头无身”之处，整体的关注兴趣较低，舆情的热度也迅速降温。
对于相同情形的舆情事件，避免错误重犯最为重要，往往舆情事件的升温中，很重要的因素就是涉及处置部门的自身有差错或纰漏，或是事实没查清就仓促发声，或是反应迟缓错失先机，或是没抓准公众的关切点和事件中主要矛盾成了隔靴搔痒，或是处理力度与公众期待有明显落差，总之要在关联舆情中去发现错误并引以为戒。
PART02
舆情关联叠加里的
压力倍增谨慎应对
当某类有相似情形的，具有公众心理伤害性的舆情接连发生，势必将这种刺激性倍增，整体提高事件热度，给实体调查和舆情处置带来更大的压力。
如6月27日，山东东营有网民发布视频称，一男子开车反复碾压一女子。当日23点21分，东营公安针对该事件发布警情通报：6月26日10时20分许，东营市经济技术开发区艺馨路发生一起刑事案件，犯罪嫌疑人王某行（男，37岁）被当场控制。经查，王某行因家庭纠纷驾车将其妻子张某（女，38岁）冲撞碾压致死。目前，犯罪嫌疑人王某行已被刑事拘留，案件正在进一步侦办中。
相隔仅一天，6月28日，宁波市公安局江北分局发布警情通报：6月28日8时50分许，江北区北海南路发生一起案件。犯罪嫌疑人汪某 (女，38岁) 驾车冲撞黄某(男，44岁) 后，弃车逃逸。接报警后，公安机关立即赶赴现场处置，第一时间将伤者送医，全力抓捕犯罪嫌疑人。黄某经医院抢救无效死亡。目前，犯罪嫌疑人汪某已被抓获，并被采取刑事强制措施，案件正在进一步侦办中。
两起案件一南一北，本无任何关系，但因为都在网传视频中能够看到嫌疑人的驾车冲撞碾压行为，案发原因又似乎均与家庭矛盾有关，于是两起事件在舆论场上就具有同比性，公众在探究行凶动机，衡量两起案件的处理过程、通报内容，回应媒体问询方式时，就会加以比较。同时，更会因为接连发生的刺激性案件，而产生心理的不适及不安全感，这种心态下再去审视案件，就会希望司法机关加紧查清说透，消除公众疑虑。
舆情中，单一事件是偶发，同类事件的接二连三，在公众心中，偶然中自有必然，这种心理会将关注点从事件本身的对错，向社会问题的是非推导，从而让因此形成的话题更有争议性。
PART03
舆情关联叠加里的
另辟蹊径不拘一格
如果把舆情引导当成命题作文来看，那么不是只有一种应对思路，一套通报模板是标准答案，特别是对于关联舆情，可以在参照相似事例处置情况的基础上，从事实出发，选择更适宜的引导方式，争取更理想的引导效果。
比如从发声引导的主体上，除了主责部门通报外；还可以有经沟通后请当事人通过原发声渠道对结果进行说明；可以请媒体采访后做报道解读；涉及有其他部门参与工作的，可商请同级宣传部门发声。
比如从发布形式上，情况相对复杂需要借助媒体解读说明的就召开新闻发布会；事实清楚简单的发情况通报；事件程度较轻，内容中又有一定知识点和趣味性可转化为新媒体报道形式；原发布渠道内容较热，公众持续关注的，可以考虑直接跟评回应方式，以增强互动感；原传播方式以视频为主的，可考虑也以视频方式通报结果，体现传播对称性。
舆情里的关联叠加也是处置部门学习借鉴的过程，开拓眼界和思路，提升意识和能力，对于相似的情况，要结合自家的优势和资源，结合自身事件的特点，从差异性的角度去考量有没有不一样的应对引导方式。
福尔猫斯
一个不愿露脸的业内人士，告诉你舆情后面的可能有的故事。
