加推发布基于企微的Martech系统,为ToB/大C企业构建私域流量池

加推发布基于企微的Martech系统,为ToB/大C企业构建私域流量池
2021年05月18日 14:37 加推

大家好,我们今天发布了一款新产品,全称是加推私域流量池企业版。

2017年,我们研发了智能名片这款产品,超过3万家企业在短短6个月内成为一家成立不满一年的企业服务公司的客户,直至今日,智能名片几乎成为了企业对外营销的标配。

加推从成立的第一天起就立志要为全天下的销售做一把武器,对此我们从未妥协。智能名片能够一定程度上提升销售的效率,但距离加推的目标还远远不够。

我们决定死磕销售获客转化这个难题。

此后三年里,我们完成来自红杉资本、IDG资本、仁智资本等机构的近3亿元融资,有了钱,团队更加专注的投入在产品研发这件事上。

我们持续发布了智能宣传册、案例库、企业文库、海报、直播、短视频、智能文件夹等超过30款内容营销应用

2020年,基于部分产品理论体系我们出版了【私域流量池】这本书,详细阐述了加推从销售人员的角度如何看待获客和转化的问题。

我们同时决定与最顶尖的客户合作以便于完成新产品最小MVP的更前沿的商用探索。腾讯、宝马、别克、招商证券、爱尔眼科、包括深圳市福田区政府陆续成为加推的客户。事实上一个顶级客户的订单金额可以是中小客户的1000倍,不论如何,加推团队的使命是全天下销售。900个日夜,我们致力于研发出全新的获客转化模型,加推团队内部称之为三年磨一剑。

我们期待私域流量池企业版这把新的武器,会再次助力全球企业的销售变革。

有关于私域流量池企业版的说明:

该产品致力于帮助更多的ToB/大C这一类产品复杂度高、客单价高的企业,在同样营销费用和人员投入的情况下,获取更多客户,并长期留存为企业终身的客户资产,最终构建企业的私域流量池。

01 ToB/大C企业70%以上的客户线索白白流失,持续吞噬客户转化和营销ROI

公域流量红利几乎殆尽,10年前花几块钱、几十块钱就能引流来的线索,现在要花费几百元甚至上千元,线索越来越贵成为企业的一大痛点。

然而,一个被大家严重忽视的事实是,您真金白银获取的宝贵客户线索远远不如你失去的多。数据显示,中国ToB/大C企业每一次推广所获得的客户线索有70%以上被白白流失。

调研中我们发现,线索流失可以归纳为以下两点:

1、承接阶段:使用传统工具讲不清价值造成有效线索流失

从行业特点来看,产品功能多,这就意味着产品价值一句话说不清楚;销售周期长,就需要多人员、多频次的持续沟通。

当一条300元换来的线索通过官网找到我们,大部分企业采用【400电话】【在线客服】的方式,400电话20秒内不能说清楚产品价值,在线客服10句话不能提起对方的兴趣,造成线索流失。

事实上,这条线索能够通过官网主动找到我们,就说明他对我们是有一定兴趣度的,因为了解不够深入而离开。如果不流失,这或许会是一条高质量线索。

2、销售阶段:因为销售能力/离职造成线索高流失,低转化

ToB/大C产品成交决策难,依赖资深销售人员有效判断客户意向,精准沟通,持续跟进。

当一条高质量线索转到新手销售手里,常常因为销售讲不透产品,摸不清意向,不积极跟进等因素造成线索流失。

仅有的10%的成交客户,客户关系沉淀在销售的个人微信中,销售离职也造成企业的线索流失。

据统计:一家企业每年200万的广告预算,平均每天获得200条线索,一年就有至少72000条线索。最终只沉淀在几十个销售人员的个人微信中以及70000多个永远不会触达的电话号码。

这些客户线索就像进入了“线索黑匣”,企业对这些宝贵资产,没有任何沉淀,既不掌控,也不知晓。

02 加推私域流量池企业版

破解ToB/大C企业线索流失难题

提升线索转化率

如上述所言,我们很容易得到结论:市场营销已经不是花钱买线索这么简单。对于企业老板来说,通过构建企业私域流量池防止有效线索的层层流失,不断提升线索的转化率成为必然趋势。

加推私域流量池企业版,将全渠道线索导入企业私域流量池,并通过对线索的有效沟通、高效识别、分层培育、精准唤醒等精细化运营,防止有效线索的层层流失,持续提升线索转化率。

1、针对线索承接阶段中因为传统工具造成的转化商机流失,我们推出智能营销工具:全渠道智能码,AI销售素材中台,为“高转化”汇聚更多高价值线索。

企业可以在官网、微信公众号、线下物料等各个渠道布设企业微信二维码,引导线索扫码加你企业微信好友,将线索全部沉淀到企业。

加了好友之后,加推AI销售素材中台可以自动推送欢迎语,极速响应,7X24小时与线索一对一互动。

企业可以通过AI销售素材中台,用文章、宣传册、视频等内容持续触达线索,传递价值。系统会根据线索阅读的内容情况自动完善客户画像,智能培育线索,提升线索转化率。

以前使用传统工具,你的线索只是一串冰冷的电话号码,间接性的沟通都是碎片化的客户信息和残缺的用户画像;

现在有了加推,经过持续的触达,线索将是一个个用户画像逐渐清晰,可沟通可复购可裂变的企微好友。

2、针对销售阶段线索高流失低转化,我们推出了赋能销售的4大工具:客户识别雷达、沉默线索激活系统、裂变跟踪系统、私域流量池管理看板。赋能企业每一位员工成为顶级转化大师。

客户识别雷达:找到高意向线索,优先转化

我们知道,销售转化需要一个过程。顶级的销售会筛选出高意向线索优先转化。

以前,销售靠经验来判断哪个线索是否有效,你天天给线索发资料,你也不知道他看没看,即使他看了你的内容,也往往不主动找你;

现在,每个物料都是销售识别有效线索的的探测器。你发给线索的每个物料,客户识别雷达会自动根据他的浏览行为,自动进行线索分级,高意向线索,沉默线索一目了然。

客户识别雷达还可以帮助销售识别出他看没看,看了多久,是快速浏览还是认真阅读。

甚至你可以一键导出他浏览内容的轨迹回放,精准判断他的关注点,这时候你就可以主动出击,提出线下拜访、产品演示,趁势签下客户。

沉默线索激活系统:线索运营,挖掘沉默线索中的有效线索

在普通销售眼里,沉默线索是谁都不会去碰的冰山。但是聪明的销售会发现,在沉默线索里面很多都是假性沉默,这个冰山里面至少藏着一半是金山,他可能一直关注着你,只是因为种种原因暂时没搭理你。

沉默线索激活系统支持企业根据线索的沉默时长,制定不同的激活策略。比如在线索沉默的1天后、7天后、15天后每一天分别推送不同内容。

系统会将当日待激活沉默线索自动推送给对应销售,这时销售只需要一键复制推送的话术和文件,选择待激活触达线索粘贴过去就行了。

系统会实时呈现激活的数据,今日激活了多少线索,还有哪些未激活线索,也便于评估和调整激活策略。

沉默线索激活系统支持企业根据沉默线索的表现行为,制定不同的激活策略

举个例子,你发的消息他从不回复,你发的物料他从不点击查看,对于这种沉默线索,我们就可以巧借节假日或者他的生日,送上海报/祝福语等,让他知道你时刻关注着你,你有需求的时候我一直在。

朋友圈也是激活沉默线索的重要阵地。企业可以制定员工朋友圈推送计划,通过对朋友圈的精心打造,增加曝光机会,有效提升朋友圈营销效率。

裂变跟踪系统:让ROI最高的销售模式成为可能

裂变线索可以说是投入最低、转化最高的线索。高ROI的顶级销售的共同点就是善于玩转销售裂变。

加推私域流量池企业版,将这一能力有效赋能给企业的每一个员工,让转化提升有更大的可能。

在和客户沟通中,一定有一些客户对你的产品非常感兴趣,他会转发你的内容,他转发的内容又会吸引他朋友圈的朋友阅读。

这个时候,加推裂变跟踪系统不仅能够让你知道你的用户里面谁在关注,你还可以知道他的朋友圈里谁对你感兴趣。这时,你就可以给客户专属的裂变激励,从他那里获取客户线索。

私域流量池管理看板:围绕提升线索转化率,不断优化ToB企业的经营决策。

所有的线索都留存在企业的私域流量池中,保证企业投入的每一分钱都有价值,每个销售都是围绕线索开展高效的工作。

看线索:监控各渠道线索数据,数据动态更新,实时掌握线索新增、线索激活、线索转化、各线索趋势等信息。

看渠道:每个渠道带来多少流量,转化效果如何,依靠数据做渠道投放策略调整,有的放矢。

看内容:根据客户阅读时长针对性优化物料,做内容优化基于实时数据反馈。有数据支撑,用户的关注点决定我们的调整方向。

看员工:通过员工线索排行榜,直观呈现员工的努力程度和主动性,数据化反馈每个员工对公司的贡献度。

另外做个预告,6月我们将免费升级加推APP产品为私域流量池销售增强版。

一路走来,感谢我们客户的支持与陪伴。未来在瞬息万变的市场,快一步,步步快,我们要让加推的客户因为使用加推而领先,加推也必将因此而领先。

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