对于许多医院、诊所和健康中心来说,在多个网站和其他数字渠道上保持一致的沟通是一项挑战。患者和客户希望拥有顺畅的用户旅程,而专业人士则希望及时了解新闻和事件。那么,如果您要处理企业需求以及每个品牌、护理和服务提供商的独特需求,您如何有效地管理网络内容?
Baklib 通过模板市场几分钟内构建一个功能完整的内容网站,使开发人员能够在几分钟内构建强大的内容 API,同时为内容编辑者提供管理其内容所需的所有工具。
为什么保持网站更新很重要
网站上的高质量、最新内容可以为您节省大量时间和麻烦。您的患者可以使用您的网站来:
寻找本地护理提供者
查找您的健康中心的地址和开放时间
预约
阅读和撰写评论
寻找治疗其病情的建议
检查他们是否已支付账单
与您联系以获取帮助
但医疗行业的网站不仅仅服务于患者。它们对专业社区的成员也非常有帮助,他们可以:
通过密码保护区域访问独家内容
报名参加活动和课程
下载资料
与专业社区建立联系
随时了解各自领域的新闻
如果您确保您的网站信息丰富且内容最新,您的受众将使用它作为信息来源。因此,这将增加对您服务的信任。
Baklib 可组合内容平台将内容构建块整合在一起,一次创建即可重复用于任何数字体验。随着数字体验和技术的发展,API 优先平台可轻松与数据源和新功能集成。借助内置编排、强大的应用生态系统和可轻松扩展平台的应用框架,Baklib 让整个企业的团队能够协同工作,更高效地连接、创建和扩展内容。Baklib 帮助公司释放数字内容的力量,使他们能够更快地构建和大规模交付,从而使其内容成为战略性业务资产。近 5 年来数千家公司依靠 Baklib 帮助他们将最佳创意变为现实。
最有帮助的医疗保健网站内容示例
您的网站可以是一个丰富的信息中心,为患者、护理人员、医生和整个社区提供所有相关信息。确保您的内容具有个性化——它引人入胜,让读者感到被理解。用户应该能快速找到他们想要的支持。用户认为特别有用的内容示例包括:
护理提供者资料
提供有关您的员工的详细信息,以便患者在就诊之前了解他们的医生。这会增加信任度并有助于消除对未知的恐惧。每个个人资料都应包括医生的姓名和个人资料图片、位置、服务范围、资格、办公时间和等候时间。个人资料中还可以包含评论,帮助其他人选择合适的护理提供者。
在线预约
据研究, 60% 的美国人通常使用在线预约。因此,对于大多数患者来说,在线预约是一种非常方便的选择。年轻一代的比例甚至更高。您的 CMS 可以与在线预约技术集成,因此所有更新都会显示在网站上,以反映医生的当前可用性。
警报
主页或整个网站上的提醒将快速传达重要更新,例如紧急情况、健康建议或服务变更,确保患者和访客随时了解情况并保持安全。您可以将它们设置为向新访客显示,而向回访者隐藏。
服务概览
服务概述是对医疗机构提供的医疗服务的清晰、简洁的描述。它可以按病情分类,以患者为中心,也可以按医疗部门(心脏病科、骨科、儿科等)分类,以方便专业观众。如果您经营一家提供多种服务的大型医院,那么强大的搜索功能对于流畅的用户体验是必不可少的。
活动和课程
如果您组织活动和课程,您的受众将在您的网站上查找详细信息。您可以提供日历和带有搜索和过滤功能的活动列表,以便用户快速找到他们所在地区的合适活动。您可以通过电子邮件向订阅者发送活动公告,让您的访问者了解下一次免费放映、研讨会和会议的最新信息。
健康与保健小贴士
网站可以提供关于保持健康和保健的实用建议。这些建议可以是季节性健康提示、营养建议或日常生活中的保健策略。网站上提供建议的部分将帮助您吸引寻找问题解决方案的访问者,并将他们引导到您诊所的合适医生那里。
真实故事
患者成功故事描述了使用过您服务的客户的真实经历。他们还可以描述患有某种疾病的生活是什么样的,以及人们如何应对。故事非常具有感染力。它们给处境困难的家庭带来希望,为寻求治疗或护理的人提供指导,并让读者感到他们并不是孤军奋战。
有效管理医疗保健网站内容的六种方法
您的网站可以通过多种方式帮助访问者:查找护理提供者和营业时间、提供建议和情感支持、收集活动注册和捐款。管理和更新所有这些内容可能是一项艰巨的工作,尤其是当您拥有多个网站、电子邮件渠道、应用程序和社交媒体时。但有一些方法可以简化流程,即使在资源有限的情况下也能使其发挥作用。
将所有内容存储在一个库中
如果您使用带有内置内容中心的CMS 或数字体验平台 (DXP),则可以将所有数字资产(包括文本、图像、视频、文件和其他媒体)存储在一个地方。如果您需要进行更新,只需更改内容中心中的项目,它就会自动更新使用该内容的所有地方。这种方法有助于您的信息保持准确和一致。
您可以从内容中心提取内容项目,例如标题、摘要、推荐或个人资料照片,这些内容项目位于您的网站、电子邮件和社交渠道的任意位置。例如,如果员工发生变化,您只需在内容中心更新一次此信息。更改将自动应用于所有连接的网站和应用。
将所有网站集中在一个地方
如果您拥有一个公司网站和几家拥有自己内容的诊所,那么您可以从一个地方管理它们。每个网站都有共享部分和独特部分,无论是配色方案、员工和位置列表、文章还是活动。在具有多站点功能的 DXP上构建您的网站将使您能够做到这一点。
您可以在一个管理界面中更改或添加信息到一个或多个网站。您各分公司的同事只能访问他们所属的网站部分。
这种整合的显著优势在于一致性。当您更新公司网站时,您可以轻松地使其他网站保持同步。无论患者和访客访问哪个网站,他们都能获得相同的体验和信息。
不要每一步都依赖开发人员
营销人员和网站编辑不应该需要开发人员的帮助来完成日常工作。确保您可以独立管理您的网站。如果您需要更新网站或创建新页面,低代码/无代码平台将使您能够设置所有内容而无需一行代码。添加新文章、创建登录页面或发送新闻稿都可以在直观的可视化编辑器中完成。
学习如何使用低代码平台通常非常容易,因为技术细节是在实施过程中定义的,然后编辑者只需要知道拖放、单击和打字——大多数人都熟悉的事情。
让编辑访问他们网站的部分内容
为了保持信任和可靠性,您的网站内容需要定期更新。更新过程应该简单快捷,否则人们会永远推迟它。
如果您限制仅对相关区域的访问,您的同事将能够进行更新,而不必担心破坏网站深处的某些内容。
如果有新医生加入您的团队,添加他们的个人资料可以及时让患者了解新服务,保持营业时间或价格最新将大大改善您的客户对您的健康中心的体验。
优先考虑安全和数据保护
当患者在您的网站上输入详细信息时,他们需要确信自己的数据是安全的。安全的网站表明您非常重视他们的隐私,并致力于保护他们的信息。这就是为什么必须使用符合安全和数据保护标准的平台。
确保您始终使用受支持的技术版本,并且您的编辑人员经过适当培训,可以安全地使用该技术。与值得信赖的 IT 提供商合作,确保安全。实施加密和访问控制等措施,并定期进行审核。
定期审查和优化内容
定期检查内容可以快速了解哪些内容有效,哪些内容无效。为了保持网站的相关性和实用性,请监控内容性能并根据数据进行优化。
也许有些健康提示非常受欢迎,而其他一些则没有得到太多关注。或者有一种新的治疗方法,您应该更新有关相关病症的文章。如果患者经常询问某项特定服务,您可能希望在您的网站上更突出这些信息。
通过智能管理的内容提升网站性能
将您的网站转变为客户、会员和专业人士的可靠信息来源。如果您从单一数字体验平台 (DXP)管理所有内容,您将确保品牌的一致性。
具有直观界面的技术将使您的同事能够更新其部分内容,因此您的信息始终是最新的。此外,不要忘记保护您的内容并定期检查其质量和性能。
Baklib 是一家屡获殊荣的数字体验平台提供商,通过使用混合无头方法提供多渠道数字体验,使企业能够以更少的资源获得更好的结果。其数字体验平台 (DXP) 通过关注真正的客户需求来最大限度地降低开销。凭借广泛的功能,它使团队能够更快地通过多种渠道提供更好的客户体验。借助 Baklib,营销人员可以使用内置的低代码、无代码工具来打造从认知到宣传的一致个性化数字站点。他们可以尝试新的营销渠道并提高其营销生态系统的成熟度,同时增强业务和营销敏捷性。Baklib 提供出色的上线时间和总拥有成本、市场领先的支持、SaaS 或本地部署,并由全球实施合作伙伴网络提供支持。
Baklib新一代一体化数字体验管理平台,集成多点解决方案 让我们将您企业的数字化渠道打造为以数字资产为基础,深化客户体验、员工体验、数据体验的全体验之旅。
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