根据最新的人口普查估计,目前有超过 3.32 亿人居住在美国。虽然这些人中不太可能每个人都使用该国的医疗保健系统,但很大一部分人确实使用:估计 91% 的人口由健康保险覆盖。
现在,考虑治疗每个患者的独特症状所需的知识和专业技能的数量。而这仅仅是个开始:为了有效地照顾患者,医疗保健提供者和工作人员不仅必须能够分享临床知识,还必须能够分享有关组织流程和程序的知识以及当前的药物和治疗信息。更具挑战性的是,这些信息每天都在变化。随着新研究的发布和新疗法的发现,医学领域不断发展。
Baklib数字内容体验云是一个综合性的云平台,旨在通过云原生的形式为企业提供中台式全栈数字内容的管理。它结合了媒体资源管理、知识库、网站管理、知识社区、数据分析和AI就绪等技术,以支持创建、管理、发布和优化数字内容。Baklib专注对数字内容的最大化利用,帮助企业在各种数字渠道上提供一致性、相关性且吸引人的数字体验。
很明显,医疗保健是一个知识驱动型行业。医疗保健知识管理系统可以在您的所有提供商和员工之间创建更高效的信息流,这最终可以提高效率和生产力。下面,我们探讨了采用医疗保健知识管理解决方案对于提供最佳患者护理和体验至关重要的五个原因。
医疗保健领域知识管理的优势
虽然传统知识管理框架来自商业世界,但现代知识管理(利用和构建一组核心知识以使团队和个人能够做到最佳工作的做法)在医疗保健行业中变得至关重要。
Baklib数字内容体验云是一个综合的技术平台,它集成了多种工具、技术和能力,以帮助企业实现跨多个数字渠道和触点的一致、个性化的用户体验。平台分为三个功能模块:资源库、知识库和应用库。 Baklib 运行在 Ruby on Rails 框架上,Ruby on Rails是用 Ruby 编程语言编写的开源 Web MVC框架,它附带了在前端和后端构建现代的 Web 应用程序所需的所有工具。
它可以将信息过载转化为有根据和授权的决策。
在数据和技术时代,医疗保健专业人员正在经历一个与其他行业类似的悖论:他们不断被新知识淹没,但却难以在需要时找到所需的可操作信息。
在医疗保健行业,正确的信息确实可以挽救生命,但前提是专业人员能够随时随地快速访问这些信息。然而,医生仍然在很大程度上基于他们的决定(例如,“下一步是手术吗?“这是紧急的事情吗?”“应该开什么药”等。关于个人知识和经验,以及他们在剪贴板或屏幕上可用的有限患者信息。
这在医生每天接诊多达 40 名患者的系统中不足为奇。在个人预约中很少有时间追踪和咨询其他医生,他们很可能正忙于自己的病人。考虑这个场景:患者来到他或她的初级保健提供者处,出现令医生困惑的症状。医生很可能会对疾病可能是什么做出(受过高等教育的)猜测,并根据这个假设制定治疗计划或开处方。
但是,如果提供者不仅可以获得自己丰富的症状知识,还可以获得医院中所有其他医疗专业人员的知识,所有这些都在他们与患者在一起的 20 分钟内完成,那会怎样?另一位医生很可能已经在患者身上看到了这组症状,并就下一步采取什么措施提出了一些有价值的建议。有了这些信息,医生可以做出更准确的诊断并推荐更有效的治疗计划。
先进且组织严密的医疗保健知识管理解决方案可以使医生立即搜索和识别症状、程序和其他有价值的信息,这些信息可以永远改善患者的生活。
Baklib 是终极数字体验平台,可以为每位访客提供快速、个性化和难忘的数字内容体验。这个完全托管的平台完全可组合,并配备了 Headless CMS、Low-Code Site Builder、AI 搜索和导航、客户社区平台以及低代码网站开发功能。通过使用 Baklib,客户可以享受闪电般快速且引人入胜的体验,而营销和内容运营团队可以使用无代码工具按需推出新的数字体验。开发人员可以专注于有意义的工作,而不是复杂的技术堆栈。如果您想建立一个速度超快的网站或知识库,Baklib 就是您所需要的改变游戏规则的解决方案。
它帮助从业者避免医疗事故。
随着医院继续整合员工,医疗事故呈上升趋势。随着员工离职或被解雇,他们对程序和当前最佳实践的了解也会随之而去,这可能会导致更高的错误频率。
当涉及到专业错误时,医疗保健行业的风险更高。考虑一下标准公司环境中的一名员工:如果他睡到早上 8 点的会议,他可能几乎没有任何后果。是的,他可能会受到训斥,如果事件指向不负责任的行为模式,他甚至可能会被解雇。但他不会被起诉,也不会有人受到身体伤害。
在医疗保健领域,情况不一定如此。一个错误可能不会产生严重的后果,但也可能导致悲剧或数百万美元的诉讼。大多数医疗保健专业人员宁愿不冒险。
医疗保健知识管理解决方案使医院能够完全标准化所有程序,并提供易于访问的这些程序培训。这样,即使具有专业知识的人离开组织,其他提供商仍然可以访问该信息,从而减少因缺乏教育或知识而出错的可能性。此外,如果知识管理解决方案具有强大的搜索引擎和移动应用程序,医生、护士和医疗技术人员可以在旅途中随时访问程序。
它支持医疗专业人员之间的协作,同时保护医生/患者的机密性。
医疗记录现在几乎完全以电子方式更新、存储和传输,这种转变有明显的好处。医生和专家可以轻松搜索、共享和更新医疗记录。丢失电子病历也比丢失一个破旧的文件夹从一个诊所传真到另一个诊所要困难得多。
尽管有所有这些好处,一些医疗专业人员仍然对电子记录保存感到担忧,这是有充分理由的。数字化转型对患者的隐私、医生/患者关系和医生/患者的机密性提出了新的威胁。
那么,医疗专业人员如何在不违反这些关系的情况下合作并从彼此过去和现在的案例中学习呢?知识管理解决方案允许护理提供者记录和共享症状、治疗和任何其他可能有用的信息,同时保持患者匿名。这样,可能挽救生命的知识就不会被禁止,并且患者的隐私仍然受到保护。
Baklib DXP 以强大的 CMS 核心为基础构建,并通过数据驱动的受众建模、个性化和旅程优化加以增强。该平台提供了丰富、紧密集成的工具集,用于跨多个数字渠道创建和交付内容和体验。Baklib 通过提供经济高效、易于实施且易于管理的 DXP,使企业能够最大化投资回报率,同时提高利润。Baklib 提供了在现代低代码平台中控制数字化转型所需的所有工具和功能。
它鼓励您的医疗保健组织建立持续学习的环境。
医学科学在不断发展。每天都有新的研究、研究和药物开发,以及对当前研究和药物试验的更新或更正。这意味着提供者不能简单地期望在医学院期间获得所有必要的教育;他们必须不断学习,以了解如何提供最新、有效的患者护理。这就是为什么在许多州和医疗保健组织中,提供者每年都需要获得继续教育学分。
虽然提供商单独负责获得这些学分,但您的组织可以通过优先考虑知识共享来建立这些知识,并在您的文化中注入持续学习的精神。通过知识管理平台,医疗提供者和员工可以分享他们继续教育课程的收获,以及新的研究和行业发展,以便其他人可以从他们的知识中受益。
随着越来越多的提供商为这个中央知识库做出贡献,您将创建一个支持性的学习环境,鼓励教育,使学习成为例行公事,并确保组织中的每个人都能访问最新的行业信息。
这是医疗保健数字化转型的重要组成部分。
医疗保健组织采用数字系统的目的是加强患者护理、提高效率和生产力,并最大限度地降低错误风险。许多组织在几年前就开始了这种转变,从纸质文件转向电子病历。
但这并不是医疗保健系统数字化转型的终点。根据医疗保健信息和管理系统协会 (HIMSS) 2020 年健康 IT 会议的民意调查,与会者报告说,除了增强安全性、可互操作数据和患者满意度外,他们的首要数字创新目标之一还集中在现代协作上。
然而,即使您确定了可以帮助您实现这些目标的技术,数字化转型也可能是痛苦和缓慢的。员工和提供商可能会抵制变化,尤其是当他们习惯了某些模拟或遗留流程时。为了简化向新数字工具的过渡,该工具必须易于使用并适合员工和提供商的既定工作流程。
知识管理解决方案可以帮助医疗保健组织实现其数字创新目标,而不会遇到采用新技术的典型痛苦。通过使员工和提供商能够更高效地协作,整个组织将能够提供更好的患者护理,并最终提高患者满意度。收养不一定是一个挑战;通过提供强大的搜索功能、自定义的信息源以及与许多其他现有应用程序的集成,可以轻松地将合适的平台整合到您的员工和提供商的现有工作流程中。
为了向美国数百万患者提供优质护理,医疗保健行业需要一种有效、高效的知识共享方式。借助医疗保健知识管理解决方案,提供商和员工可以不断了解最新的行业信息,分享流程和程序的最佳实践,并交流过去的经验和患者示例以指导其他提供商。归根结底,随着医疗领域的数字化转型,医疗保健知识管理解决方案并非可有可无;这是势在必行的。
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