网约车的内卷,十分厉害,抽成居高不下,司机没热情,用户没忠诚度。关键在于,不论是平台、汽车租赁还是司机,挣不到钱。
投资人开始收敛,巨头开始割韭菜,而司机则是第一个被割的,说好的小康时代,却返回到了吃不饱的“饥荒”年代。司机一怒之下携车转平台,纷纷出逃滴答、哈啰、一喂顺风车。
也因此,网约车开发下沉市场迫在眉睫。
赚钱,成为草根司机的第一要义。
一、下沉之路
“下沉市场”?
通俗地讲,就是三线以下城市(非一线、新一线、二线城市)包含三线、四线、五线城市以及广大乡镇农村地区。
根据Mob研究院发布的《2019年下沉市场图鉴》报告显示,三、四线城市人口总量超10亿,下沉用户规模也达到6.7亿左右量级,占据一半以上的市场规模,成为移动线上消费主力,未来5-10年将是市场蓝海。
谁能最先抢占到这片“蓝海”,也会成为未来5-10年互联网当之无愧的霸主。
目前网约车平台中有资格进入下沉市场的企业,只有滴滴。
从2020年起,滴滴就对下沉市场开始进攻,上线网约车子品牌花小猪,对橙心优选投入不设上限。
下沉市场6.7亿的用户让滴滴为之疯狂,说句笔者的妄言,程维势必对下沉之路10多亿用户的挖掘不留余力。
巨大的流量是滴滴的支点,下沉市场才是滴滴真正的野心。因为这是一块巨大的没有被开拓占领的市场。
赢了,用户变现高枕无忧;输了,网约车是条退路。但似乎变故比愿景来得更快一些,下沉之路也许就是滴滴的断头路。
出行市场这块蛋糕就那么大,凭什么滴滴可以捧着整个啃,滴答、哈啰、一喂顺风车代表的顺风车一派都看不下去了!
吃相难看极了。
二、进退两难
预先善其事,必先利其器,滴滴太急于求成,没想到团购的暗礁横生,下沉之路全是悬崖峭壁,反而像一条断头路。
花小猪在短暂爆发后,被端上了砧板,遭到多方抵制。对标的是年轻用户,主打的是“便宜”,但用的是司机的优惠去为自己做宣传,这个非常讨厌。
而且很明显有涉嫌“低价倾销”的行为,价格都能与顺风车的价格持平,监管是挡在花小猪前面的一道坎。
橙心优选,最擅长的事,是做补贴,而最次的则是产品和服务。
“凶狠”补贴让橙心优选有点上头的意思,一路走来实体店、仓储店,疯狂吸人。然而补贴减少后,很快就心有余而力不足,消费者只认钱、不认人,补贴照样拿,吐槽也一点不耽误。处境越来越尴尬,进退两难......
于是滴滴在5月27日打起了供应链的算盘。
下沉市场虽然蕴含着更为旺盛的消费意愿与可挖掘前景,但这群消费者的“任性”,滴滴满口乳牙很难咬动,更别提咽下。
讲真,笔者认为滴滴一门心思做好网约车,不整那些虚头巴脑的业务,一样能拥有6.7亿用户。
而现在,主营网约车业务的司机赚不到钱怨声载道,花小猪没了往日风光,橙心优选订单也遭遇滑铁卢。
顾此失彼。
三、怎么赚钱
曾经的滴滴有多风光?过去成立的9年时间里,合并“快的”,收购“优步(中国)”,皆是壮举。
假如滴滴步子不迈太大,一心一意地做好网约车业务,多聆听司机的诉求,不至于闹到现在舆论爆棚。
前不久的高抽佣被媒体点名道姓,再后面被约谈要求整改,网约车CEO孙枢也发了个长篇大论:降低抽佣,将订单信息透明化等优化......
时间一点一滴过去,滴滴是否已经清理了这块“顽疾”还尚未可知,但能看到的是网上对滴滴的谩骂似乎并没有减少的迹象。
如果说滴滴只是一个平台,笔者更愿意称滴滴为“刽子手”,引用一句网友评论:“滴滴能做到被上千万司机斥责,可想而知是多么不得人心。”
想在网约车赚钱更成了无稽之谈。老司机能明显感觉到,几年前的流水和如今的流水完全是天壤地别。
想要流水高的方法就是坐在车这个“牢笼”中无脑接单,用时间堆流水,用健康换报酬。
2021年的司机正式进入饥荒时代,滴滴也是,因为迫不及待地想要盈利,民心尽失,高抽佣,口碑值根本就是滴滴不自信的产物。
实实在在的降低抽佣与打造自身的口碑值,才是重中之重,那时的滴滴,根本无惧对手,民心所向,地位没人可以撼动。
身为“草根”的司机赚到钱才是网约平台的良性发展,用户更在乎能不能打到车,而司机是服务用户的运力,是平台运营的根本,得司机才能得用户。
滴滴倘若这次还不降低抽佣,那么曾经的轰轰烈烈,终究抵不过鸡毛蒜皮里的争吵,爱过是真的,现在的恨也是真的,最终以司机的谩骂、悔恨与离开作为结束。
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