滴答出行:坚持走聚焦用户路线,一切皆服务

滴答出行:坚持走聚焦用户路线,一切皆服务
2021年09月27日 17:30 顺风车那些事儿

出行行业未来可期!

滴答出行深耕顺风车、宠物托运、网约车、帮忙办事等业务,力求把最优质的产品和服务提供给终端用户群体。

为用户提供个性化服务,带去个性化体验,为行业注入鲜活的力量,推动市场发展。

一、聚焦用户

出行市场已然不再是当年那个出行市场,资本给足平台成长空间,“补贴艺术”不再具有曾经的诱惑力。

行业环境特殊,用户追求舒适、便捷、安心的出行服务,滴答出行以其敏锐商业嗅觉,以用户思维赢得核心用户群体,才能构建品牌核心竞争力。

在快节奏的城市生活中,“行”是是影响生活质量的一个重要因素之一,有高效出行需求的人日益增长。

宠物市场规模在2019年达到2212亿元,养宠家庭数量逐年上升,爱宠一族出行遇难题,滴答出行聚焦用户核心需求。

一方面上线人宠合乘服务,另一方面推出宠物托运功能,极大程度上解决了爱宠一族的需求。

现如今,能花钱解决的事绝不找人帮忙,成年人越发明白人情可贵,滴答出行拓展帮忙办事业务。

与时俱进,用户至上,滴答出行如同拿到飞速发展的“密钥”,从用户到服务。

二、回归服务

在顺风车行业遭受“安全性”质疑时,滴答出行没有被动的接受,而是开始寻求解决的方法,一键报警,通过短信,把乘车的路线、实时位置及车辆信息告知车主、用户及紧急联系人。

行程分享等功能的设立,让用户乘坐顺风车更加安心,极大地保护了用户的生命财产安全,也制定了顺风车行业新的规则。

宠物也能顺风出行,无论是人宠合乘还是宠物托运功能,对爱宠人士来说,解决了一大烦恼,而日益受到重视的宠物市场,势必会成为下一个风口。

以用户需求为导向,回归服务本质,自然而然会受到大众追捧,市场终究会筛选掉那些“花里胡哨”的平台。

“补贴”过后,市场冷却,用户以及行业都将专注服务,滴答出行坚持走聚焦用户路线,回归服务本质。

三、总结

在道路交通日益拥堵的今天,滴答出行极大地缓解了城市交通压力。

用户和车主分别把自己的顺路行程和空余的座位数发布出来,相较于传统顺风车更加的高效。

出行行业格局扑朔迷离,谁能脱颖而出?

财经自媒体联盟

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