好的产品设计需要理解使用场景，提前判断用户的真实意图，利用合适的方法主动响应，引导用户“一路开挂”地使用产品，好比打瞌睡有人送枕头，让用户惊喜，甚至产生依赖。
上篇，我们从缩短操作路径、降低认知负荷这两个角度分享了丰富的案例：
案例集锦 | 精妙预判设计，提升用户留存（上）
本篇，我们将从辅助用户决策、自动挽留/推荐、避免尴尬/风险这几个维度上，为大家分享更多提升产品体验的巧妙用户预判设计。
一、辅助用户决策
1 巧推荐帮你拿主意
例如当你想要点奶茶的时候，你不一定有明确想点的口味。所以第一屏陈列的是“本店热销TOP”菜单的大特写（见图中A处），供你参考。
为了进一步帮助你决策，产品名称下最显眼的地方给了排名或点评（图中C处），例如“徐汇区五谷冰沙回头客第9名”或“小料很足”，告诉你产品卖点。
当你跳出店铺，再次进来的时候，预判你想重新考虑刚刚看到的选项，导航栏“刚刚看过”（图中B处）可以一键查到。
2 出行预测辅助打车
回到打车软件。因为道路在不同时间拥堵程度不同，打车时间不同，造成的车程时间和费用都不同。以下软件用大数据为你预测不同出发时间的车程、时间和费用，帮助你选择符合你需求，而且性价比最高的方案。
二、自动挽留和推荐
1 维持用户兴趣
某视频软件，用户在观看视频中，退出全屏时，系统会判断用户对当前视频兴趣减弱，从而在小窗视频下为用户推荐其他视频，进行挽留。
2 最大限度避免撤单
外卖、生鲜、购物平台，用户可能因为电话或地址错误想要取消订单，但是一旦取消之后，他们可能又会萌生或许没必要下这一单的想法。
为了最大限度避免用户撤单，一些平台在用户点击取消订单时，会为用户提供修改订单信息的选项，从而挽留用户继续当前订单。
3 缺货推荐相似商品
在线上购物时，如果用户选择的商品缺货，原本“确认购买”的按钮，将会变化为“找相似”按钮，系统会自动推荐相似商品。这种设计预判了用户的购买意愿，通过提供替代选择，维持了用户的购物体验。
4 取消时提示保存
在发送邮件过程中，用户在点击取消时，系统会自动弹出“保存草稿”的选项，方便用户保存当前内容，避免误退损失。
三、避免尴尬和风险
1 预判角色自动推荐
当用户在抖音输入一串乱码时，系统会判断这可能是儿童无意间的操作，并自动推荐儿童剧，避免了不适内容出现的尴尬。
2 提亮以避免扫码失败
当用户使用支付宝扫码时，进入二维码页面的瞬间，屏幕会自动变亮。这种设计提升了二维码的可见性，确保了扫码的成功率，避免了反复失败的尴尬。
3 差评自动勾选匿名
在对外卖评价的环节中，如果勾选的分数在两颗星及以下时，系统会自动勾选匿名评价。它预判了用户可能面临的风险和尴尬，帮助用户规避与商家可能产生的冲突，从而提升用户的安全感。
4 提醒天气，减少延误
某外卖针对用户所在区域，提前推送天气变化，提醒用户提前下单，以免天气影响用餐时间。
以上这些巧妙的产品设计，需要通过对用户行为、习惯、需求、偏好的调研，基于调研数据来预判用户需求，设计智能响应模式，让用户感受到惊喜和关怀，对产品上瘾、产生好感和依赖。
我们相信，只有真正了解用户、关注细节，才能创造出令人难以割舍的产品体验。倍市得以16年的行业经验为基础，通过用户研究、触点实时反馈、APP体验评测等多种方式，助你预判用户意图，优化关键触点，提升产品体验。实现卓越的用户满意度和品牌忠诚度。无论是提升产品留存率，还是推动用户主动分享推荐，我们都为您提供有力的支持。
