文章来源于公众号:洞见学堂
作者:王勇
本文摘编自《企业成长之道》,清华大学出版社
在企业生命周期理论当中,生命学派学者借鉴生物学理论,以自然界生物从出生到死亡的一般过程模拟企业从创立到成熟再到衰退的过程,把企业看作具有生命特征的机体,其中最具代表性、影响力最大的是。
爱迪斯的十阶段模型将企业生命周期分为孕育时期、成长时期和老化时期三个时期,并将这三个时期进一步细化为孕育期、婴儿期、学步期、青春期、盛年期、稳定期、贵族期、后贵族期、官僚期和死亡期。不仅形象地描述了企业整个生命周期的形态变化,而且针对每个阶段的特点指出了企业可能存在的病症,提出了相应的诊断方法。
孕育期:在这一时期,企业还仅仅是企业家的创业意图。对于这一时期的企业来说,创业意图的可行性十分重要,要综合考虑市场、资金等客观条件以及创业者能力等主观条件。在这一时期,企业应更多地考虑创业的动机是否符合市场需求,是不是能带来更高的附加值,而非追求投资回报。
婴儿期:当创业的构想转化为实际的企业,便进入了企业的婴儿期。随着企业进入婴儿期,企业经营的风险开始伴随着企业整个生命周期。从这一时期开始,企业的发展不能仅仅停留在构想层面,而应该开始通过实际行动实现企业长远的战略。企业在这一时期发展的关键在于企业家的重视和资金的获取两方面因素。在管理模式方面,由于婴儿期的企业规模较小,尚不足以实现团队合作的模式,因而企业家的管理能力在这一阶段十分重要。这一阶段企业的目标是生存,为了谋求生存应不断开拓市场并优化产品设计,以增强获取资金等资源的能力。
学步期:随着企业不断发展,在激烈的市场竞争中生存下来,企业家的构想开始实现其价值,产品或服务开始为市场所接受,企业进入到学步期。这一时期企业成长的主要目标是通过产品或技术的革新推动销售收入的增长,进一步扩大市场规模和盈利能力。由于处于学步期的企业尚未形成系统化的管理制度,缺乏科学化的授权体系,企业在进行战略决策时很可能会被眼前利益驱使,做出不明智的选择。因此,对于这一时期的企业来说,应逐步完善企业内部管理制度,制定规章制度,推动企业规范化运行。
青春期:这一阶段企业高速成长,具体表现包括企业内部技术优化、创新能力提升,有效降低生产成本,规模效应逐渐显现;企业外部市场份额不断提升,品牌影响力显著增强。同时,在人力资源管理方面也有极大的改善,由于企业综合实力的提升,企业在人才市场的吸引力也逐渐加强,高素质人才开始进入企业,而企业组织也开始由人员导向向结构导向调整,企业的制度不断完善,具体表现为适度的分权,由企业家高度集权的模式向科学规范的管理模式转变,逐步建立对领导人的约束机制。随着企业的盈利模式逐渐成熟,财务状况趋于稳定,企业的外部融资的难度相对下降。然而资金的充裕也给企业带来潜在的威胁,这一时期的企业很容易陷入多元化扩张的陷阱中,盲目的扩张导致企业经营的注意力分散,反而失去在原有市场中的竞争优势。
盛年期:盛年期是企业生命周期曲线中最理想的状态。在这一阶段里,企业开始独立并逐渐成熟,对创业者的依赖明显下降。企业的灵活性和可控性达到平衡,进入到理想的经营状态。具体表现为企业内部制度和组织结构不断完善,这些制度可以有效激发企业创造力并维持企业的开拓精神;这一阶段的企业更加重视消费者体验,将顾客的需求与满意度作为市场工作的重点;企业的计划可以顺利地执行,有了一定的市场积累以后,企业对市场及行业趋势的判断能力提升,并且面对企业快速发展所带来的资金、人力、市场等方面的压力有应对措施,大型的企业依托在市场中的优势地位开始分化出新的事业和组织。这一时期的企业也要注意创新能力的保持,在产品设计和技术创新方面应保持活力,否则组织终将失去活力,最终走向衰败与解体。
稳定期:进入稳定期以后企业继续保持高度成长,但是随着规模的扩大,企业的灵活性有所下降,出现衰老的征兆,如人际关系复杂、缺少冒险精神、对市场敏感度降低、拓展新市场的动力下降等。
贵族期:这一时期的企业不断膨胀,以自我为中心。企业和员工的自我保护意识逐渐增强,而与顾客的联系逐渐弱化。具体表现为:在控制系统、福利、一般设备等方面的投入增加;强调做事方式而非内容和原因;强调传统与形式;创新活力下降,创新机制失灵。
后贵族期:后贵族期也称为官僚化早期,这一时期,企业内部冲突加剧,各个部门工作的重点在于权力的争夺而非产品的创新与提升,人们更多地考虑责任的追究而非问题的解决。
官僚期:企业彻底与外部环境脱节,只关心自己。虽然企业的规章制度齐备但是企业经营效率始终得不到提升,更严重的是企业对此丝毫没有控制意识。
死亡期:这一阶段的企业资源耗尽,无法再激励员工工作,无人对企业负责;当企业经营无法产生现金流,入不敷出,企业面临崩溃与死亡。死亡期的到来可能持续数年,也可能突然而至。
在创业早期阶段,企业面临着各种各样的风险,比如孕育期,如果不能将创业的构想付诸实践,再好的灵感也只是创业空想;在婴儿期,企业面临较大的风险,很可能因为产品与市场出现偏差、资金链断裂等因素而夭折;在学步期,由于决策机制、运营制度尚不完善,很可能陷入创业者陷阱,创业者认知的偏差可能会导致企业的衰退;在青春期企业各项业务稳健发展,但是盲目的扩张也会导致企业未老先衰,加速企业走向衰退期。
同时,爱迪斯根据大量的企业观察,进一步整理出PAEI框架,对应着目标管理、行政管理、创业精神和整合四个管理功能,在企业生命周期的不同阶段,企业管理表现出不同的特征,利用PAEI框架可以帮助识别企业的生命周期。在孕育期,最重要的是创业精神;在婴儿期,目标管理尤为重要;而在学步期目标管理和创业精神两个因素同样重要;进入青春期以后,行政管理的重要性凸显,同时企业成长依靠产品驱动或者用户需求驱动,分别对应着目标管理和创业精神两个要素;在盛年期的企业组织和用户同样重要,所以行政管理和创业精神是关键要素;进入稳定期以后,企业的管理进入正轨,创业精神不再重要,而目标管理、行政管理和市场要素的整合成为企业发展的动力;进入贵族期开始,企业越来越流于形式,高度重视行政管理和市场整合;进入贵族期和后贵族期,企业行政管理的重要性不断提高,而目标管理、创业精神逐渐衰退;随着创业精神的衰亡,企业进入死亡期,行政管理也逐渐失效,最终走向消亡。
爱迪斯指出,度过盛年期以后,企业进入稳定期,并开始进入下行阶段,不断走向衰退。但是,企业的死亡不是必然,在企业经历了盛年期进入稳定期时,可以通过积极进行战略转型、组织结构调整,可以让企业开启新的生命周期,重新恢复活力。
【小结】
爱迪斯是企业生命周期理论代表人物,其理论系统地描述了企业从萌芽到衰亡所经历的过程,并根据多年管理咨询的经验,提出了处于不同生命周期阶段的企业关键特征及针对性管理措施。
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