企业成长关键影响因素的实证研究

作者：王勇

来源：本文摘编自《企业成长之道》，清华大学出版社

导读●●

通过文献综述、专家访谈、企业调研等方式，我们提出了影响企业成长的九个关键因素：企业家、战略管理、人力资源管理、市场营销管理、企业文化管理、技术创新、运营管理、风险管理、社会资本管理。在《企业成长之道》一书中，通过向企业家及高管大量发放问卷，对以上九个因素与企业成长的关系进行了实证研究，定量地分析了在企业发展的不同阶段影响企业成长的关键因素。

一、

研究设计

为了探究在企业发展的不同阶段企业成长的九个关键因素对企业成长的影响，我们将企业成长的关键因素作为自变量，将企业成长作为因变量，选取不同的企业生命周期阶段作为调节变量。假设在企业生命周期的各个阶段，企业成长关键因素与企业成长都表现为显著的正相关关系。研究模型如下图所示。

图1 企业成长与各关键因素的关系模型

我们选取企业年主营业务收入总额增长率、年平均利润总额增长率、年平均资产总额增长率和年平均市场份额增长率四个维度来测量因变量，即企业的成长性。

表1 企业成长性测量

对于自变量，我们从企业家魅力、企业家精神、企业家能力三个维度来测量企业家因素：

表2 企业家因素的测量

从对战略的重视程度、战略的制定过程和战略的执行效果三个方面来测量企业战略管理能力：

表3 战略管理因素的测量

从人力资源管理绩效与人力资源管理制度两方面来衡量企业的人力资源管理能力：

表4 人力资源管理因素的测量

从企业对市场变化的认识能力，进而采取的各项营销组合措施方面来衡量市场营销能力：

表5 营销管理因素的测量

从企业文化的明确程度、认同度、对员工的影响等方面来衡量企业文化：

表6 企业文化因素的测量

从研发投入、与科研机构合作、标准制定、创新成果等方面来衡量技术创新：

表7 技术创新因素的测量

从生产预测、响应速度、运营效率、运作流程和质量管理等几个方面对运营管理能力进行测量：

表8 运营管理因素的测量

从目标、组织、控制欲管理措施等方面对企业的风险管理能力进行全面测量：

表9 风险管理因素的测量

从银企关系、企业与合作伙伴关系，及企业与媒体关系三个方面测量社会资本：

表10 社会资本因素的测量

企业所处的生命周期的阶段的测量，本文采用了让被调查对象根据对生命周期四个不同阶段的描述，来判断自己企业所处的阶段。

表11 企业所处生命周期阶段的测量

围绕上述内容，我们设计问卷，进行预测试以后向全体样本发放，根据问卷的结果进行信度效度检验。测量模型确认性因子分析的结果表明，概念模型中各构思变量的测量尺度具有足够的可靠性和有效性。

二、

样本描述

问卷发放的对象分成三个部分：清华大学经管学院高级工商管理硕士（EMBA）所在企业的高层管理人员、清华大学创业训练营成员所在企业的高层管理人员；来自社会上符合我们对调查对象要求的其他企业的高层管理者。清华大学高级工商管理硕士主要来自国内外知名国营、民营及跨国公司的高层管理人员，大多处于快速发展阶段或相对稳定阶段，而来自清华大学创业训练营的企业大多处于创业阶段。为了丰富调查样本，我们还与一些高薪技术园区的管理部门、工商联和行业协会进行合作，随机抽取园区内和协会中部分企业参与问卷调查，为保证调查样本的总体分布的均匀性，对每个园区内和协会中符合条件的企业，抽取数量不超过园区和协会备选企业总数的10%。

调查问卷共收回1503份，手工初步删除异值及缺失问卷214份，采用EM方法填补剩余个别缺失值，最终得到有效问卷1289份，有效问卷率85.8%。

在全体样本的企业类型主要是民营或私营企业（58.0%）和国有或国有控股企业（30.2%），主要集中在服务业（35.4%）、生产制造业（26.2%）和信息业（20.4%）。其中12.3%的企业处于创业阶段，56.4%的企业处于快速发展阶段，23.0%的企业处于相对稳定阶段，8.4%的企业处于二次创业阶段。整体来看样本分布比较均衡，与市场整体状况基本一致。

三、

实证研究结果

以95%作为置信水平，可以得到个关键因素在企业生命周期的不同阶段对企业成长产生的影响。

企业家在快速发展阶段和二次创业阶段对企业的成长具有显著的促进作用；战略管理在创业阶段对企业成长有显著的抑制作用，在其他阶段对企业成长的影响并不显著；人力资源管理在相对稳定阶段对企业成长的积极作用比较显著；市场营销在相对稳定阶段和二次创业阶段可以显著推动企业成长；企业文化管理在企业生命周期早期对企业成长的影响并不显著，而到了企业生命周期的后期，即相对稳定阶段和二次创业阶段对企业成长产生了显著的负面影响；技术创新和运营管理两个因素在快速发展阶段可以显著推动企业成长；风险管理在创业阶段十分重要，可以促进企业成长，而进入到快速发展阶段，过于谨小慎微强调风险控制则会对明显抑制企业成长；社会资本因素在企业成长的各个阶段对企业成长的影响都不显著。

从企业生命周期来看，在不同的阶段，影响因素不同，企业也要根据企业发展阶段的变化适时调整企业管理的重点。

在创业阶段，风险管理可以显著地推动企业成长，而战略管理则对企业成长有显著的抑制作用，其他因素对企业成长的影响不显著。因此在创业阶段企业需要加强风险把控，同时也不要过于强调企业战略，适当根据市场情况进行调整。

在快速发展阶段，企业家、技术创新、运营管理三个因素都对企业成长有显著的推动作用，而风险管理则与企业成长显著负相关。在快速发展阶段，企业家对企业的发展起到了至关重要的作用，要引领企业的发展；技术创新在快速发展阶段发挥了重要作用，产品的迭代与创新可以让企业在激烈的市场竞争中迅速脱颖而出；同时，快速发展阶段的企业应加强运营管理，使企业的运营尽快规范化，保障企业正常运转。此外，在快速发展阶段的企业应适当放宽对风险的控制，避免过度谨慎限制企业的成长。

在相对稳定阶段，企业人力资源管理和市场营销管理会对企业成长有重要的积极意义，同时企业文化对企业成长产生了显著的负面影响。在这一阶段，企业一方面要加强人力资源管理，保持人才队伍活力，持续推动企业发展；另一方面要密切关注市场动向，通过市场营销手段及时调整经营策略，扩大品牌的影响力。由于企业文化管理对于企业成长的负面影响，在这一阶段也要注意不要将过多的精力放在企业文化管理上，避免过度强调企业文化而影响企业的发展。

进入到二次创业阶段以后，企业家因素再次成为主导因素，与企业成长表现为显著的正相关关系，同时市场营销因素对于这一阶段的发展同样重要，可以显著推动企业的成长。在二次创业阶段，企业家重新引领企业的发展，以企业家精神维持企业的发展，发挥企业家魅力提振士气，并运用企业家能力帮助企业重新规划发展方向，链接必要的资源；同时也要关注市场的动态，强化市场营销能力，重塑品牌形象。在二次创业阶段也要注意企业文化可能对企业的负面影响，避免固守传统的文化和价值理念而给企业的成长形成限制。

四、

模型探索分析

1. 不同行业企业成长关键因素分析

考虑到行业差异对企业发展的影响，我们进一步进行了探索性研究，将全体样本分为制造业和服务业，分别讨论两个行业大类下企业成长关键因素在不同阶段对企业成长的影响。

对于制造业企业来说，创业阶段战略管理对企业成长有显著的抑制作用；在快速发展阶段，企业家对企业成长的促进作用凸显，运营管理对于企业成长也产生显著的积极作用，而战略管理、企业文化管理、社会资本管理则对企业成长有显著的抑制作用；在相对稳定阶段，人力资源管理、市场营销、技术创力都会对企业成长有显著的推动作用，而战略管理依然会制约企业的成长；二次创业阶段市场营销、技术创新和风险管理三个因素可以显著推动企业成长，而企业文化和社会资本则可能会限制企业的成长。

对于服务业企业来说，创业阶段市场营销和风险管理两个因素显著促进了企业的成长，而人力资源管理和企业文化两个因素对企业成长产生负面影响；在快速发展阶段，战略管理和人力资源管理的作用凸显，对企业成长产生积极的影响；在相对稳定阶段，企业家和技术创新两个因素主导了企业的发展，而风险管理对企业成长产生抑制效果。

2. 企业成长模型探索分析

考虑到企业家这一关键因素的特殊性——既能直接影响企业成长，又能通过其他八个关键因素间接地影响企业成长，我们更进一步对模型进行调整，构造了三层结构模型。

图2 三层模型结构图

实证研究结果证明在企业生命周期的各个阶段，企业家对其他八个影响企业成长的关键因素，即战略管理、人力资源管理、企业文化、市场营销、技术创新、运营管理、风险管理和社会资本的影响都显著成立。

快速发展阶段的企业，运营管理成为企业家推动企业成长的重要抓手，而在该阶段企业家对于企业文化和风险管理的过度推崇则会导致企业成长受限；在相对稳定阶段，如果企业家过度强调企业文化则可能对企业成长带来抑制作用；进入二次创业阶段以后，企业家则主要通过促进市场营销管理来促进企业的进一步发展，与前面的三个阶段相似，如果对于企业文化的过度控制会桎梏企业的成长。

【小结】

在《企业成长之道》中，我们理论结合实际，根据学术界常用的量表设计调查问卷，并通过科学的手段进行发放问卷，得到可以综合反映市场上企业经营管理状况的一手数据。通过实证分析，书中定量地描述了在企业生命周期的不同阶段影响企业成长的关键因素，企业家、战略管理、人力资源管理、企业文化、市场营销、技术创新、运营管理、风险管理等因素在企业成长的不同阶段对企业成长产生了不同的影响效果，进一步的探索性分析更明确了影响企业成长的九个关键因素在不同细分领域的作用机制。这些研究成果对于提升企业管理效率，保持企业持续增长，提供了一些独特的思考视角。