“反内卷”之战接连打响，中国企业还要“卷”吗？

作者：孙德馨

导读

长期以来，在内卷式发展模式下，竞争压力直接转嫁到员工身上，企业希望通过卷员工、延长工时来抢占市场。而如今，一些企业却陆续打响“反内卷”之战：继海尔“强制双休”、反对“形式化出勤”和大疆的“赶人下班”后，美的也开始“强制18点20下班”。那么，这些企业为何反内卷？中国企业到底还要不要卷？我们将对此展开讨论。

一、因何“内卷”？

一方面，在早期经济高速发展阶段，市场需求旺盛，不少传统行业企业通过提高员工工时实现生产、销售等各环节的规模效应，以此带动业绩和市场份额的快速增长。以富士康为例，富士康通过“两班倒”等制度延长产线员工的工作时长，以此提高产能，实现规模效应，抢占市场份额。根据同花顺财经报道，富士康员工月均工时达到280小时，远超法定月工作时长的167小时。

另一方面，近些年新兴行业超高速发展，行业内企业你追我赶，新产品层出不穷，为了避免掉队，一些企业希望通过持续性的人力资源投入，比对手先推出产品，或在对手推出新产品后紧接着推出类似产品。例如，不少互联网企业将工作时长作为员工的重要考核指标，对员工加班时长进行考核，在此背景下，员工被迫“内卷”，“996”、“007”成为常态。

此外，也有一些企业主张增强团队及员工间的竞争，来提升企业的核心竞争力。例如，一些企业内部设置赛马机制、末位淘汰机制，实现产品、人才梯队的优胜劣汰。基于此，为了能够在内部竞争中生存，员工“内卷”现象日渐加重。

二、为何“反内卷”？

有三点变化直接促使企业反内卷：一是企业卷不动了，二是员工不想卷了，三是外部不让卷了。

（一）企业卷不动了

很多企业意识到，卷员工的边际效应不断降低，不仅产品质量没提升、服务水平没改进，反而资源被浪费、效率被拖垮，甚至增加了企业的人力成本，透支企业未来发展。

管理学家克里斯·阿吉里就斯曾表示，持续高压会导致"防卫性思维"，员工将60%精力用于证明自己"在努力工作"，而非真正创造价值。内卷之下，员工大量时间都在形式主义工作，聚焦在核心业务上的时间只降不增。数据显示，大厂员工日均有效工作时长仅4.2小时，其余时间被“表演式工作”、“表演式加班”吞噬。类似的，根据海尔内部调研，员工周末加班中仅28%时间用于核心业务。

与之形成鲜明对比的是，企业为员工加班付出高额成本。除了负担法律规定的加班费外，企业还需额外承担包括车补、餐补等其他间接成本，长期积累下来也是一笔不小的开支。美的方洪波直言，“无效工时是吞噬利润的隐形黑洞。大疆则通过缩短工时节省夜间打车、餐饮补贴等成本，预计将节约超过2.3亿元的年运营成本。

（二）员工不想卷了

Z世代逐渐成为职场主力军，“自我”意识较高，追求工作与生活的平衡，不再愿意为了所谓的“奋斗”牺牲健康和生活。《中国Z世代求职趋势调查报告》显示，Z世代求职者在选择工作时，最看重的因素是“良好的工作与生活平衡”，占比达到67.8%。

这种变化让企业不得不重新思考，是否要继续卷下去。如今的招聘数据已经表明，“反内卷”的企业在人才吸引率和保留率等方面更具竞争力。人才吸引方面，智联招聘报告显示，2025年第一季度，标明“拒绝无效加班”的企业，简历投递量提升210%。人才保留方面，根据HRinfo数据，强制下班制度实施后，海尔智家事业部员工离职率同比下降22%。类似的，携程混合办公试验显示，通勤时间的减少使得员工离职率下降31%。

（三）外部不让卷了

国家层面，2024年，防止“内卷式”恶性竞争、综合整治“内卷式”竞争被先后提出，成为国家整治重点。同时，《劳动保障监察条例》修订案新增"隐形加班"认定条款，员工非工作时间回复工作消息超过一定次数可主张加班费，企业亟需对此进行整改。

同时，国际市场的压力也不容小觑。在出海过程中，中国企业的劳动用工问题一直备受各国的监管。以欧盟为例，《欧盟禁止强迫劳动产品条例》，直接把“超长加班”视为强迫劳动。这意味着，若出海企业过度加班则可能被认定为强迫劳动，触及监管红线。事实上，不少出海的中国企业都曾面临劳动用工问题。因本土员工起诉加班文化，华为欧洲事业部在半年内流失了近23%的核心技术人员；大疆北美分公司也曾遭遇本土员工集体诉讼“996侵犯人权”……对此，商务部智库预测，若中国企业出海不能扭转对加班的依赖，2026年中国对欧出口或将萎缩8.2%。基于此，一些企业开始通过“反内卷”来规避劳动用工的合规风险。

三、企业该不该“卷”？

事实上，“反内卷”并非完全不“卷”，而是调整“卷”的方向，摒弃无效的“卷”工作时长，而是转向真正以价值创造为核心的“卷”，即“卷”效率、“卷”创新。

（一）“卷”效率

“卷”效率并非“压榨”员工，让员工被迫提效，而是通过优化流程、升级技术等来帮助员工提升效率。比如，美的通过简化工作方式、优化工作流程，把员工从低效的会议和汇报中解放，让他们有更多的时间专注于核心业务，提升工作效率。

此外，企业还可以借助数字化手段优化业务流程、赋能业务运转、驱动业务决策等，以达到提升企业整体的运营效率、提升企业的竞争力的目的。

尤其是生成式人工智能快速发展的当下，算力赋能人力将显著提升员工效率。例如，ChatGPT-4.0处理标准需求文档仅需12秒，Midjourney则能在几分钟内帮助完成设计师一周的提案图等等。

（二）“卷”创新

“卷”创新并非将创新作为KPI考核指标，而是给予员工更多的自由度和创新空间，激发员工及团队的创新力，推动产品的差异化研发甚至新业务的诞生，释放员工的创新价值。

以大疆为例，在实施强制清场措施后，大疆员工日均工作时间虽然从9.5-10.2小时压缩至7.2-7.8小时，降幅达到23%，但研发代码提交错误率下降18%，产出密度反向提升了15%-18%，新产品研发周期缩短20%，生产力显著提升。对此，大疆研发主管反思：“过去迷信‘加班出奇迹’，现在发现清醒头脑比疲劳战术更能激发创新。”

再如，海尔通过关闭周末食堂、切断加班后勤的方式强制员工双休，压缩员工加班时间。工作时长的减少推动员工聚焦核心业务，提升人均产出，推动企业价值创造。根据海尔2025年创新白皮书及一季度财报，在取消周末加班后，海尔研发人员人均产出反增20%，新产品上市周期缩短22%。

“反内卷”并不是完全不卷，也不是简单的“少加班”“多休息”，而是从低效的“卷”工作时长，转向更能够为企业创造价值的“卷”效率、“卷”创新。这需要企业管理方式的调整、企业竞争逻辑的重塑，是一场深刻的企业自我革命。如果企业能抓住这个机会，真正从“内卷”走向“竞合”，从“低效竞争”走向“高质量发展”，将在未来的竞争中占据更有利位置。