2024年6月1日，以“信创时代的组织级云原生能力建设”为主题的2024第十二届双态IT用户大会（成都）成功举办。本次会议由ITSS分会指导，ITSS数据中心运营管理组DCMG、双态IT论坛主办，四川省计算机学会、四川省信息技术应用创新产业联盟协办，共有来自金融、央国企等行业的300余人到场出席。
招商证券金科中心技术规划部负责人曾凡林从体系建设、平台建设、成熟度建设及规模化推广等方面介绍了招商证券系统化开展研发管理数字化、打造规模化的敏捷研发组织的转型实践。
招商证券金科中心技术规划部负责人曾凡林
以下为演讲实录全文
招商证券的研发管理数字化转型始于2020年公司制定“十四五”数字化规划，是作为公司数字化规划一部分提出来的。2020年，我们在做“十四五”数字化规划的时候，发现IT部门自身的数字化水平在公司所有业务线中几乎是最低的，公司领导称之为“数字化的灯下黑”。
因此，公司“十四五”数字化规划明确提出了数字化包含了两部分：一是“IT for Business”业务数字化，即以业务价值为导向，赋能业务；二是“IT For IT”科技数字化，即通过数字化赋能自己，更好赋能业务。
招商证券研发管理数字化转型的历程主要是三个阶段。2020年之前处于分散作战的状态，2017年初步引入研发协同工具，部分团队试点敏捷和看板实践，但缺乏统一的工具和打法。2021年正式启动数字化转型，到目前分为又两个阶段：2021-2022年，通过重构研发管理体系，建设研发管理平台——“天工平台”，组建融合小队，初步构建了研效基线；2023年至今，通过规模化赋能各团队，精细化过程管理，实现各小队成熟度基础级100%达标，研发管理数字化转型初见成效。目前在探索BizDevOps以及跨团队的协同机制。
在研发管理数字化转型建设上，招商证券提出“三个一”打法，一是构建了一套研发数字化管理体系，以CMMI、DevOps、敏捷和精益等行业标准与最佳实践为参考，规范项目管理、研发过程管理、质量管理，实现组织和过程标准化、统一化；二是打造了一站式研发数字化管理平台，支持从需求到发布全流程线上化，支撑制度流程规范的落地；三是建立了一个内部研发数字化成熟度模型，指导团队向更高水平的管理提升。最后，通过推广赋能，达到过程规范化、工具平台化和应用规模化，最终实现管理数字化。
体系建设最重要的工作之一就是要打造一支可复制的、规模化的数字化组织，我们从横向和纵向两个维度分别展开工作。一是纵向形成了面向业务价值交付的融合“小队”，小队是效能提升的抓手，所有规范、实践及能力的提升都以小队为单元进行。二是进行横向练兵，建立架构、开发、测试、运维、质效五大专业委员会，专业委员会负责制定各自领域的规范制度、人才标准和培训标准等，确保各团队的规范一致性和人才标准一致性。
其次，参考CMMI与DevOps实践，构建了稳敏双模的研发过程管理和质量控制体系。从需求到项目管理，到研发过程管理，再到变更发布都进行了规范，通过可裁剪的流程管控，达到稳态保护核心链路和敏态加快交付效率的双重目标。
除通过采用稳态双模的研发管理体系提升效率和效能，我们还积极拥抱精益、敏捷、DevOps，针对目前存在的需求管理、需求评审、架构评审以及沟通协同的问题，重点推出五大管理实践：需求评审、迭代计划、站会、回顾会、桌面检查。以站会为核心抓手，解决管理一致性的问题。在工程实践方面，我们聚焦十六大工程实践，以流水线为核心抓手，解决工程一致性的问题。
平台建设上，我们通过研发流程全链路数字化建模，打造了一站式研发管理平台——“天工平台”。我们参照行业标准，对关键的四大管理对象和四大管理流程进行数字化建模，形成公司业务研发运营一体化模型。平台支持了从产品规划、需求管理、项目管理、研发过程管理等研发全过程规范与质量管控的落地。目前，“天工平台”已成为需求部门、产品经理、研发人员每天必备的工作门户，日活超过1800。通过平台的精细化管控以及自动化工具的加持，可以很好实现CMMI与敏捷、DevOps实践的融合。
如何引导小队的研发管理数字化水平不断提升，我们借鉴了行业经验，构建了招商证券内部研发数字化成熟度模型。成熟度模型覆盖了管理卓越、技术卓越、运营卓越3大领域，12项能力，24个实践。我们还提供自动化评估工具，支持部分指标的快速评估。目前超过30%小队达到内部成熟度优良级，部分参加信通院贯标的优良级小队的初评得分1.9以上，可见，我们内部标准落地的成效可以和外部标准评级等价。
最后，重要的是赋能推广，全面提升各小队能力，真正构建规模化的敏捷研发组织。推广赋能方面，我们主要有两大保障，一是组织保障，通过效能委员会和效能管理团队，直接针对小队进行赋能和指导。二是人才培养，通过认证体系培养效能教练和项目管理教练，使每个小队成员的能力都得到提升。在成熟度的牵引下，通过一年多的推广赋能，各小队的研发成熟度稳步提升。
在研发管理数字化转型过程中，我们紧紧围绕“需求交付周期”与“千次变更事件数”两个北极星指标，作为衡量研发管理数字化转型成效的标准。总体来说成果显著，整体的需求交付周期缩短了23%、千次变更事件数大幅降低了88%。
展望未来，招商证券主要从业产研协同和AI for 研发数字化方向两个方向开展工作。业产研协同上，以业务为驱动，价值为导向，构建产品有规划、排期有秩序、交付有质量的业务与数字产品机制闭环。AI for 研发数字化上，将通过全链路引入AI大模型，探索代码补全、代码评审、智能问题定位等技术，通过分散探索、整体整合，赋能开发人员提高研发效率，迈向新质生产力。
