企业文化支撑企业员工的行为

企业文化支撑企业员工的行为
2021年03月23日 20:32 看点资讯

昨天提到与一位做电商业务的学员讨论他的GTM,今天继续这个分享,我再重点说说企业文化。

一.企业远景

远景能够引导企业做产品开发的方向。

在讨论过程中,我要多了解学员的产品会给市场带来什么价值,经过学员解释后,我对产品的认识还是不够深度,所以就尝试从远景的角度来了解他的产品设计的考虑。

经过挖掘一番后,我发觉这位学员的企业远景完全没有考虑客户/市场。

有了这个发现,就完全可以理解为什么我听不懂产品的价值是什么。

产品是为了满足客户的需求而设计,所以在设计任何产品之前,一个清晰的客户画像是必须的。但很多产品设计的做法是从功能开始,这些功能通常都是参考同类产品为基础,所以产品还没设计好,同质化的现象已经开始了。

远景其实就是“逼着”企业去考虑“将来”客户的需求。为什么是“将来”?因为没有将来的考虑,产品的开发就没有方向。如果连现在客户的需求都说不清楚,整个产品是否能产生核心价值会是一个大问号。

回到远景错位这个问题上。

二.企业三需

远景只是“企业三需”的第一需,今天我们整体讨论一下“企业三需”(远景、使命和企业文化)。

远景代表着市场发展的趋势(电子商务在整个商务占比会越来越高,这是一个趋势),趋势会带来很多机会。

使命就是企业会做些什么来抓住这些机会。

跟着下来的企业文化才是最重要的,因为它代表企业集体的员工行为来支持这个使命。

我就用思科的企业文化中“拥抱变化”来说明一下。

思科的企业远景是互联网会改变人们的工作、学习、生活和娱乐方式(这是一个趋势的判断),思科的使命是影响互联网技术的发展来产生很多机会。

由于互联网的发展特性是“变化速度快”,如果员工不能“拥抱变化”,甚至抗拒变化,这些员工就不能适应这种高速变化的工作环境。

所以我们在招聘员工时,“拥抱变化”的心态是非常重要的考虑。由此可以看出,一个企业的远景、使命和文化是环环相扣的关系,远景和使命决定了我们需要找什么样的人进来公司。

今天没有多少企业不受互联网的影响,因为消费者不接触到互联网的数目越来越少。也是说每个企业必须要适应互联网这个技术给社会带来的变化,要适应这样的社会,作为职业经理人只能不断学习,不断调整行为来适应这些变化。

所以终身学习我认为是今天的职业经理人的必备能力。

这家学员的企业“远景”是错位的,估计使命也是错位的,那企业的员工行为会是怎样呢?还有不少企业觉得“企业三需”比较虚,希望上面的分享能让大家对“企业三需”重新考虑一下。

同时也再次提醒大家,“企业运营框架”是一个有机的系统,每个模块之间是环环相扣,互为影响的。

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