产品背景
以物联网、大数据、机器人及人工智能等互联网技术为驱动力的第四次工业革命正以前所未有的态势席卷全球。
同时，顺着时代趋势和CTI/SIP/AI多媒体语音通信技术的发展，更多人们在通话时选择使用数字化通讯方式
痛点分析
在深入市场调查后，发现当前很多服务场景，例如企业园区/无人值守停车场/物业/医院/宾馆，都存在因通讯方式受局限，从而导致缺失服务、触达不到真实用户的问题。
行业需求
1. 要流量
流量为王的时代，能够直接跟客户发起沟通的企业，更容易一手掌握客户
2. 要数据
利用通讯服务，构成企业大数据，协助业务流程高效，行业信息精准触达
3. 要高效
与快节奏的生活方式相适应，服务抛去层层引导，直问直答，有的放矢，对症下药
4. 要记录
每次服务有记录，每次通话有录音，有凭据，可追溯
5. 要实在
要物美价廉，成本低且每一分钱都花在刀刃上
产品优势
话统·扫码一键对讲是一种信息垂直化、呼叫专业化、场景细分化的云上智能呼叫服务。
相比较于传统的电话呼叫，扫码一键对讲有以下十大优势：
1、距离用户日常生活半径更近，独有的便利性与即时性是传统电话呼叫无法取代的，在主流消费群体愈加年轻化、追求快捷生活方式的趋势下，扫码一键对讲极大满足了用户对于便利性的需求；
2、应用场景多、布点范围空间广阔，极大地减少了人力物力，服务效率更高。
3、产品好上手
话统·扫码一键对讲选择依附在当下最流行的社交APP——微信。用户只需通过微信扫一扫，即可打开小程序，无需记号拨号，更无需下载任何APP，呼叫无需添加任何好友关系，使用方法简单，好上手
4、 快捷将顾客做出标记
根据政企需求，定制二维码。顾客根据自己实际情况选择需要扫描的二维码，既可立即将二维码附带的信息传递给政企。政企通过来电显示可以快速获取二维码附属的用户信息。
5、 沟通快捷，呼叫直达
直接线上对话，政企服务人员直接面向群众，真正意义上的一触即达
6、载体轻便，无需布线，易宣发
产品二维码轻便，载体可以是一张贴纸，可以是一张海报，更可以直接打印在产品的包装箱上。用二维码代替话机和通讯录，占据空间缩小，信息含量更高。
7、 无视通讯距离，不产生通讯费用
通讯依附网络，无论跨省还是跨国，都可直接拨出呼叫电话。并且，无论拨出电话，还是接听电话，都不产生任何通讯费用。
8、 保护用户隐私
用户个人隐私完全由用户掌控，通讯所含信息皆为用户授权/上报，不会泄露用户个人信息。
9、 服务记录可回溯
所有通话都将保存录音，并自动转文字，最终以“语音+转文字”的方式记录下来。方便回溯每一次服务、每一次通话。
10、 定制服务与后台管理
产品配备专业管理后台，使用者可以根据业务场景自由定制。同时五颗珍珠提供运营版/企业版私有化部署服务。为产品实施保驾护航
产品描述
话统·扫码一键对讲通信系统，引入B2BUA软交换技术，结合SIP、CTI等多种主流网络媒体协议以及AI人机对话交互技术，将音频信号以数据包形式在局域网和广域网上进行传送，是纯数字传输的免提对讲系统，打通了微信小程序与手机移动端，电脑PC端，智能话机端的通信互联，使用端用户只需要扫一扫小程序码就可以与客户服务中心实时进行语音通话。无需布线、无需购买硬件设备、系统即开即用，全球跨地区多点组网。
小程序的二维码可以放在任何地方，让用户在面临突发场景时能第一时间便捷的联系到指定负责人，提升服务效率与质量，提高用户满意度。
五颗珍珠为大连泰山电厂设计的扫码应急通信解决方案场景演示结束后，收获了电力行业工程师的一致认可，并对以二维码为载体的新一代通信技术的创新突破给予了高度评价。
同时，工程师们也对话统·扫码一键对讲系统提出了未来赋能电力行业新型工业数字化办公体系结构等宝贵建议，表达了对话统·扫码一键对讲未来发展的高度期待；
