前不久去浙江出差,拜访当地一家知名(曾经)生活小家电制造企业。该企业成立于上世纪八十年代,靠着传统电视广告成为上世纪家喻户晓的品牌。
随着后来国外品牌的进入,这家企业的渠道被迫从一二线城市转移到了四五六线市场。从上世纪的城市工薪、白领一族的购买者,到现在的小镇青年、厂区兄弟成为主力购买,渠道越来越边缘化,客户群体也越来越“低端”,品牌的声量也随之被淹没。
价格,没有最低,只有更低
然而,随着短视频和直播的兴起,这家企业又焕发出另一种生机,迎来了久违的第二春。公司专为直播业务而成立的新零售部门虽然只有几个人,但是借着直播这股“东风”,近几年在直播电商上创造上亿的销售额。
但好景不长,在销量暴涨了两年后,营销负责人陈总又陷入了烦恼中。从去年开始,直播的营收就一步步下降。
“我们现在最大的痛点就是不好找达人了”。陈总说:头部的适合合作的达人几乎都用遍了,找新的达人成了一件非常头疼的事情。“一个达人,合作一段时间后,我们大概就知道差不多了”。陈总说,头部达人在卖了一段时间后,也会慢慢卖不动的,这就需要源源不断的寻找新的达人。
但是,问题真的是因为没有达人可用了吗?要知道,在短视频平台上,最不缺的就是层出不穷的各色达人。
早几年,普通人做短视频,靠一点吹拉弹奏之类的小技能就能火。再后来,吸引观众眼球的门槛也越来越高,专业技能,知识博主等赛道就随之兴起。今天,更是到了老板们亲自下场做ip的时代。如红衣教主周鸿祎靠短视频重出江湖,多了几分真诚,少了几分尖锐,一时被推到流量中心。
对于一代又一代的达人来说,玩短视频的最终归宿,十之八九都是直播带货。而直播的尽头就是赚够了钱,然后退网做个“闲人”。因为很多主播几年可以赚到常人一辈子都不能赚到的钱。
但对于大多数企业来说,长远的经营才是最大心愿。
可是直播兴起不过短短数年,商家们的直播之路已经越走越窄。特别是今年,直播难做,是业内共识。
“我们现在销量还是有,但卖的越多亏得越多”。广东一家做服装的商家算了笔账:每天发货2000单,退货率45%,成本25块,卖价39.8块,算上运费险、运费、打包发货员工的工资、仓库和水电费,另外还有平台扣点等等,一天虽然卖出单数不少,但最后一算账,每天还要倒亏几十块。忙活了个热闹。
这种情况并不少见。随着越来越多的主播和品牌涌入,流量成本变高了,消费者选择多了,价格不得不一卷再卷。
能在狂欢中分享到大块蛋糕的,只是少数。在几乎家家都开启直播带货的局面下,能争夺到的流量也变得极其有限。
“卷价格”已经成了直播的最大特色。直播卖货的价格没有最低,只有更低。“现在,不管你的产品多么优秀,达人问的问题就只有一个——机制”。一位商家无奈的说道。
另一方面,直播对于价格稍微高点的商品又极不友好。一位母婴行业的市场负责人说,他们投了几十万做直播,结果货没卖掉多少,直播业务没多久只能宣布关停。主要原因是他们产品客单价比较高,网上稍微打折销售,又怕得罪了线下渠道商的利益。所以一直以来,他们还是只能依靠传统渠道的销售人员推销。
产品、营销谁更重要?
与陈总一样,董杰也是浙江一家制造型企业的营销负责人。所不同的是,董杰所在的企业起步晚些,以做代工起家。
每一个工厂老板都有一个品牌梦。董杰所在的企业几年来一直给知名品牌代工小家电。几年前,因为想做打造自己的自主品牌,公司做了一款自己的空气炸锅品牌。
前几年,空气炸锅也是热门赛道,借助头部网红的流量,迎来了一个小爆发时代。头部网红的加持,也解决了他们这种新兴品牌的最大痛点。
像董杰他们这类工厂品牌,尽管有产品和成本优势,但痛点是没有流量,没有强有力的带货营销方式。
因此,在刚推出自有品牌时,他们就绑定了头部网红合作:工厂品牌为主播们提供了具有竞争力的工厂价,直播带货则满让工厂品牌有了更高的品牌曝光度。
直播带货本质上契合了国内工厂电商模式升级的方向,从帮工厂打造品牌,到提供服务和流量,实现双赢。然而,达人直播需要确保更低的价格来走量加强粉丝黏性,但就算是带货能力再强的大主播,如果没有有超高的上新速度以及货品丰富度,也带不起销量。
达人需要源源不断的高性价比的好货,工厂需要一批一批的能带货的达人。
在流量内卷的趋势下,当直播间的竞争越发激烈,平台、主播、商家如何在直播的下半场保持核心竞争力,获得稳定性的经营?
对品牌来说,怎么选好像都很为难:如果不上直播,不仅流量折损和热度下降,竞品还能轻松低成本收割品牌人群。如果咬牙上了,又陷入了价格不断卷低的循环。价格一降,短时间好像能收割一部分用户,但过几个月就发现,真正的大促节点,爆发力显著变弱了。
因此,身处直播漩涡中心的品牌们,越来越难定义直播的价值,尤其是达人直播:把它作为渠道,必须付出价格和流量双重成本;把它作为广告,高密度节奏中无法有效被记忆;把它作为背书,主播不可控且信服力正在减弱。
“慢”是正解
不得不接受的现实是:直播电商那个烈火烹油、遍地黄金的草莽时期已经一去不复返了。哪怕是顶流直播间,在刚刚过去的“618”也受到许多争议。“下滑、躺平、带不动了”成为关键词。从今年“618”直播间的GMV(商品交易总额)来看,普遍不如原来卖得好。
市场极致内卷,商家们很迷茫,却又不得不硬抗着来应对市场的变革。
那接下来的路该怎么走呢?
“对于电商标品来说,就两条路可走:要么做低价,要么做品牌。”董杰进一步问道:“你觉得现在在中国市场,是产品重要还是营销重要?”
“只要产品处于行业标准的情况下,营销更重要。”董杰毫不含糊的解释道,好的产品和技术并不稀缺,中国很多制造企业就处于这样的处境,他们不缺好产品,但缺好的营销来做自己的品牌。
要么低价,要么做品牌。这是两天截然不同的路。
低价这条路已经证明会越走越窄。那对于没有品牌沉淀的企业来说,品牌又该如何做?
现在很多企业往往重视“收割”环节,却忽视了先播种、后收割才是自然生长的节奏。说到这里,很多品牌就会纠结一个问题——成本。但实际上,种要成本,割也要成本——产品要降价割,流量要购买割…
但如果种有效,割就不必花钱,或者不用花那么多钱。也就是,直播作为收割工具,本身的成本应该更严苛地去控制。
“
所以,钱应该重点花在品牌的打造其实是细水长流的过程,不能一味追求短时间的规模。要一步步走,做时间的朋友,在精耕细作地营销中,慢慢积累利润。种”上,这里的“种”不仅仅是“种草”,而是真正把产品种进用户的心里。
写到这里,我突然发现一个有意思现象:每当出一个营销的新概念,总是能吸引大家眼球,似乎那些或高大上、或玄幻的营销新方式代表着一种捷径。品牌方们幻想着“出奇制胜”、“品效合一”。
在社交媒体的热闹中,直播出现了,直播的狂欢后,又会出现什么呢?
时代一个接着一个,营销方式千变万化。但真正有效的,永远是朴素的:基于人性的精细化营销,着眼长线的做品牌。
原文来源:微信公众号 胡溪溪视野
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