5月6日凌晨，一起令人不寒而栗的惊天惨案发生了，年仅21岁的空姐被一位滴滴顺风车司机残忍杀害。事件经过媒体及各个平台的铺天盖地的报道，“空姐深夜打顺风车遇害 ”瞬间刷屏。
滴滴：负有不可推卸的责任
5月10日中午，滴滴针对这一案件发布公开声明，声明中表示：“对于郑州顺风车乘客李女士遇害一事，感到万分悲痛和愧疚，在这样的悲剧面前，任何言语都无法表达滴滴沉痛的自责。滴滴真诚地和李女士的家人道歉，作为平台辜负了用户的信任，在这件事情上，负有不可推卸的责任。目前滴滴已经成立了专项工作组，将尽最大努力协助警方尽快破案，将凶手绳之以法，还李女士和家人一个公道。会全力做好后续工作，同时全面彻查各项业务，避免类似事件的发生。”
随后，滴滴发出 “滴滴公司100万元寻找顺风车司机刘振华”线索征集公告，公告中公布了该名司机的身份证号和手机号码及公布了线索征集电话。当天晚上，滴滴更新了线索征集公告，并加粗字体强调称，“如有发现该司机行踪，请避免与此人直接接触，并立刻报警或拨打下方线索征集电话”。
虽然滴滴平台在第一时间进行了道歉等回应，但还是无法抚平滴滴平台存在的漏洞及风险对乘客的伤害。有不少网友诟病滴滴认证不规范，或者滴滴打车经常出现套牌情况。更要命的是，这并不是滴滴第一次出现这样的惨案。“深圳女老师被杀”、“江苏两90杀滴滴司机”……在一系列令人震惊害怕的恶性事情发生之后，将平台上的很多监管漏洞暴露无遗。
随着网约车的发展，给用户带来了更多的选择和便利。一些网约车平台公司在发展壮大的同时，更应关注一下社会问题，而不是仅仅将网约车作为增加“流量”和“估值”的工具，却没有更好地满足人民群众出行需求。
乘客是网约车企业的“衣食父母”，是其走远做强的“资本”，正是他们的选择撑起了企业的“流量估值”和持续发展。不能只顾着市场规模，忽视管理问题，如果没有乘客的选择，再大的网约车平台终将会轰然倒塌。
在后续的发展中，承担责任以及加强监管依然是重要的任务。
