对于众多实体零售企业来说，2020年格外地漫长。传统实体零售企业该怎样从疫情中突围而出？传统实体零售企业该怎样变危机为机会，同时抓住这个机会穿越这一年，新年来临之际走上新的台阶？
2020年疫情的阴影之下，众多传统企业都经历了库存积压、资金链断甚至是闭店的严峻考验，但是同时疫情也在客观上催生了商家对SaaS服务软件的关注。全国各地传统企业在疫情到来之后，纷纷通过各平台小程序电商、直播带货、社区团购等方式向线上进行突围！
然后像小程序电商、直播带货、社交团购这些方式都离不开SaaS服务工具，这也让海惠客这种提供新零售SaaS服务企业的业务量在疫情期间剧增。2020年间，一些在坚持营业的商家在获知疫情的严峻后意识到：未来的消费场景肯定会发生颠覆性的改变，于是第一时间找到海惠客希望能尽快将线下业务转移到线上，尽可能减少疫情带来的损失。
在一开始，海惠客帮主此前没有布局线上渠道的客户快速搭建起微信商城，随着随着疫情的进一步爆发，企业对SAAS服务的需求也不断提升，海惠客的业务范围也从微信商城扩展到零售、餐饮、美业等多线上来，这些分属不同领域的行业与海惠客合作之后，很快激活了私域流量实现销量上的突破。
虽然疫情对一些企业造成不小的冲击，但同时也催熟了SaaS服务。在众多商家通过SaaS服务建立了属于自己的私域流量后，很多传统零售企业也逐渐在迷茫中重新找到了发展方向。
