在过去的几年里,内容营销在全球变得非常热门。国内内容创业早已如火如荼,内容营销也开始逐渐兴起。
内容营销不仅仅是在微信这样的社交媒体传播,在搜索引擎营销方面也占据了很重要的部分。一个经过深思熟虑的内容营销策略所带来的效果可能会超过超级碗广告的效果(类比:央视春晚广告),并且只花费其成本的一个零头。
大家早已知道内容营销对于市场人的重要性。但有多少人考虑过,内容营销能够给销售团队带来哪些好处呢?
如果仅仅是因为内容营销天然的和集客营销是一体的,而忽视了其对销售团队的重要性那就
大错特错了。这里有五个理由来说服你内容营销对销售团队也同样重要。
1.内容营销会直接带来销售线索
最显而易见的好处是,内容营销往往可以通过搜索引擎给公司网站带来流量,也可以带来在微信等社交媒体上的曝光量。当一个潜在客户填写表单下载了一个PDF文档后,那么销售人员就可以跟进了。
如果公司的市场和销售部门配合的好,这些销售线索能够很快的分配到每个销售代表手里。这些销售线索的质量很高,因为这些下载内容的潜在客户已经明显表现出了对公司相关内容的兴趣。销售代表这个时候打电话拜访,远比直接陌生电话拜访要容易成功的多。
2.内容营销可以帮助企业在行业内树立思想领袖的角色
品牌知名度是向潜在客户进行销售的敲门砖。当潜在客户已经对你公司的品牌有所了解的时候,你的销售团队就可以把精力集中在解决客户问题上,并且可以继续深入研究,成为这个领域的解决方案专家。
当你的公司越来越多的在某些解决方案中被提及,你就会在行业内建立越来越大的知名度,同时你也会获得越来越多的信任。这会让你更加贴近你的客户,知道他们真正面临的问题是什么。
通过创造和分享解决方案相关的内容可以帮助你做到上面所说的,让你的公司成为业内的思想领袖。
3.内容营销可以回答潜在客户的很多问题
很显然,潜在客户在答应进行一次面对面的咨询之前,肯定有很多的问题需要得到解答。如果是线上交易的,那更是如此。如果通过一个信息图,或者一篇专业博客能够传达信息解决潜在客户的问题,就会让你后续的销售变得简单起来。
好的内容可以让市场人帮助销售团队来解答潜在客户的一些问题,并且对这些潜在客户进行更深入的售前教育工作。这样做可以让销售团队把精力放在他们的销售流程上,提升整体的销售效率。
4.内容营销是与潜在客户一直保持联系的一个很好的方式
你可能通过电话拜访联系到了一个潜在客户,但第一次电话之后呢?你该如何与这个客户继续保持联系呢?总不能一上来就让对方签合同吧。(虽然很想这么做)
如果你的公司有一个内容营销资源库,里面有那些可以解答行业内问题的电子书,PDF文档,或者信息图等资料,那就很容易与潜在客户保持联系了。你可以与他们分享这些内容资源,一般来说潜在客户都是很乐意接受的。此外,如果你能有邮件,协同推广,营销自动化的工具来跟踪你的内容的打开率和点击率,你就可以真正做到在合适的时间把合适的内容发给合适的人了。
5.内容营销可以帮助企业建立品牌文化
你的公司愿景是什么?这对公司内外的相关人来说都很重要。一个明确的企业文化和愿景可以让每个人知道自己应该如何去做。
当然,企业文化很大程度上是由公司的领导层影响形成的。不过,内容也在其中发挥了不小的作用。当你的销售团队认同公司文化的时候,他们与潜在客户接触的过程中,才能够更好的传递企业的品牌形象。
内容在未来销售过程中的作用
其实在保持个性化沟通和销售自动化之间找一个平衡点是很困难的。当你想为销售过程中加入更多人性化因素的时候,销售团队自然就需要做大量的工作。
值得庆幸的是,这个平衡还是有可能的。当你用合适的工具来创造和管理高质量的内容时,你的销售团队就可以提高效率,将每一次的个性化的沟通用在更加需要的环节上。
内容营销不仅仅可以帮助市场团队,也可以让销售团队更专注,更高效。
英文作者:Jonathan Allen
英文原文:http://marketeer.kapost.com/content-marketing-benefits-sales/
翻译: 郭卿微信号:tsingguo 科学营销和运营的实践者。 MKT营销云创始人,原数人云市场总监。
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