中国电信迎来移动业务最大发展风口

中国电信迎来移动业务最大发展风口
2018年02月08日 17:51 只沉不浮不躁

2015年,中国的移动通信市场出现三个大的变化,一是移动市场基本饱和,二是中国移动占到4G发展先机,三是手机市场开始出现同时支持中国电信、中国移动、中国联通三家运营商网络的手机,人们俗称为“全网通”。当时谁也没料到,全网通手机会开启一个全新的市场——“一机双卡”市场,并由此改变中国移动通信市场的竞争格局。

一、全网通手机开启“一机双卡”市场

起初,全网通手机以单卡槽居多,且大多只能支持三家运营商(共六种移动通信制式)中的部分通信制式。但它方便了用户切换网络和换卡,因而受到欢迎。随后,全网通手机不断满足用户需求,提升性价比,到2015年底,全网通手机从单卡槽发展到双卡槽,并支持三家运营商的全部通信制式。到2016年6月,当月全网通终端销量占比超过50%,全网通终端开始占据市场主导地位,由此,已经饱和的移动市场,打开了一个新的增长空间。

表:2012-2017年中国市场移动用户数变化

(数据来源:工信部)

二、“一机双卡”的市场发展空间有多大

根据工信部数据,2017年底中国市场的移动用户数达到14.2亿,已超过中国人口数,比2016年底增长9500万。工信部统计的用户数实际上是号卡数的概念,要大于真正的用户数(存在一个用户使用多部手机和“一机双卡”情况),所以,要判断“一机双卡”的市场发展空间,首先要大致判断出中国移动市场上真正的用户数。

结合国家统计局数据,2016年年末全国总人口13.83亿,其中16岁以下人口2.44亿,65岁以上人口1.5亿人,二者合计近4亿。假设16岁到65岁的人(9.89亿)全部使用手机,16岁以下和65岁以上的人中有2亿(约占50%)使用手机,那么,中国的手机用户数大致在12亿左右。这是对中国手机用户数的基本判断。

接着要判断,大概有多少用户会选择“一机双卡”。根据赛诺提供的一组数据:2017年中国市场销售4.97亿部手机,其中全网通占比75%,即全网通手机销售约3.7亿部。4.97亿部手机中,使用双卡的手机占35%,即“一机双卡”用户有1.74亿户。“一机双卡”用户占全网通手机的比例为47.0%。我们可以预测,在未来2-3年,随着全网通手机进一步普及(占比达到90%及以上),“一机双卡”用户占比也会进一步增加,极有可能达到50%甚至更高。那么,我们预测的“一机双卡”市场发展空间在6亿左右,除去2016年已经发展的0.3亿户、2017年已经发展的1.74亿户,在未来2-3年内,还有近4亿的市场发展空间。

更乐观一点估计,如果在未来几年发展中,“一机双卡”成为用户标配的话,这个市场将更加不可估量。

三、“一机双卡”的用户使用特征

移动互联网上的丰富应用,一方面增强了用户号卡的黏性,增大换号成本,阻碍着用户更换号卡,另一方面也产生了更多使用场景,让相当一部分用户觉得一张号卡不够用,两张号卡更方便,增加一张号卡成为用户刚需。这时,“一机双卡”的全网通终端便很好地满足了用户需求。

一般情况下,用户首先会注重网络补充作用,选择与第一张卡不同的运营商。因为三家运营商的网络覆盖、网络质量存在差异,为保障正常使用和感知,用户通常会选择网络更好的运营商。其次,用户会注重业务补充作用,比如说一张卡以打电话为主,另一张卡以上网为主。这时,用户往往会倾向于更多使用网络更好的号卡。第三,用户会注重角色转换,比如说用一张卡注册了微信公众号、微店账号等,另一张卡主要用于亲友联系,用户对第二张卡的使用视角色而定。第四,用户会注重场景需求和转换,比如说用户用不同的号卡注册了某一应用的多个账号,用户把某张卡专用于智慧家庭账号、专用于控制智能设备等。随着移动互联网使用场景越来越丰富,用户的使用场景需求越来越多,场景需求越来越重要,这时,“第二张卡”的功能会被充分激活,用户会在不同场景下更多使用第二张卡。

四、“一机双卡”开启新的移动市场竞争模式

在中国的移动市场上,网络、终端、营销政策和用户规模是影响竞争的四大主要因素。以往的移动市场竞争主要由用户规模和营销政策主导。在3G时代,中国电信和中国联通分别占有十分明显的网络优势和终端优势,但依然无法撼动中国移动的用户规模主导地位。到2012年底,中国的移动用户数超过11亿,中国电信的移动市场份额仅14.4%,中国移动依然保持60%以上的市场主导份额。在当前营销政策基本趋同的情况下,“一机双卡”的市场竞争则主要由网络和终端主导,以往的用户规模优势反而变成了获取新用户的劣势。网络信号越好,终端性价比越高、品类越多,获取用户的能力越强;用户规模越小,面临的市场机会越大,越有可能获取更多用户。“一机双卡”带来的新的移动市场竞争模式,将改写未来2-3年内的竞争格局。

五、在“一机双卡”争夺战中,中国电信占据天时、地利、人和

天时主要指获取用户的机会。当前中国电信和中国联通的移动用户市场份额差距微弱,均不到20%,对两家而言各自面临的是一个占中国现有移动市场规模80%以上的增量市场;而对于中国移动来说,它面临的增量市场只有不足40%。因此,中国电信和中国联通各自获取新移动用户的机会,要比中国移动大一倍以上。

地利主要指网络质量。中国电信制式先进、频段最优的4G网络,具有明显的覆盖优势和速率优势;中国电信的800M网络覆盖区域广,一个基站相当于竞争对手3-6个基站的覆盖能力,且网络信号穿透力强,与竞争对手相比可以多穿透一堵墙,更加适合室内覆盖。中国电信的4G网络上行性能更优,平均上行速率是竞争对手的3倍。广大用户对中国电信的4G网络优势有明显感知。

人和主要指用户口碑和对终端产业链的能力调用。在这方面中国移动有两大明显劣势,一是逆市场而行,主推“4G+全网通”定制手机;二是在其最高端机——定制版iPhone上,不提供第二家运营商的数据网络。中国移动试图阻止其已有大规模用户选择第二家运营商的4G网络,事实证明其画地为牢的行为已惹火上身,已有相当数量的用户不买其定制手机的帐,选择由中国电信和中国联通主导的“真全网通”终端,其定制手机销量持续下滑到不足整体市场的20%,且引起手机品牌厂商普遍不满,与苹果手机厂商关系紧张。与之相反,中国电信和中国联通联合主推全网通,赢得产业链的大力支持和舆论媒体的广泛认同。

对比三家运营商,占据天时、地利、人和的中国电信,在未来2-3年内获得40%的增量市场在情理之中,即至少能收获1.6亿左右的新增用户;如果能进一步发挥出4G网络、营销政策、销售渠道、产业链合作等优势,那么,中国电信获得50%的增量市场并非梦想。

如《晋书.杜预传》曰,“势,如破竹”,当中国电信借“一机双卡”东风,连续数年夺取40%-50%的移动增量市场份额时,其意义不仅是提振自己的士气和信心、沉重打击市场主导者,更有可能是赢得亿万用户“天下归心”的历史时刻。这时,中国的移动通信市场到底会发生什么样的变化,会不会颠倒重来,重新定义“三分天下”,真正令人期待。

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