闲鱼开始下场整顿混迹于池塘的“咸鱼”了。
长期以来,职业卖家和二手贩子让“海鲜市场”变得乌烟瘴气,闲鱼的盈利情况也并不乐观。
现在大量封号,闲鱼就能翻身吗?
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小米CI&
闲鱼大量封号
近日,有多名网友反映在二手交易平台闲鱼出现大量封号的现象,自己的账号也突然被封,官方原因是售假货物。
闲鱼官方回应称:近期闲鱼升级了治理方案,闲鱼会根据账号注册实名要求及其他可能存在历史存量僵尸号等因素进行综合判断,若排查到疑似为风险账户,会根据情况进行不同程度的处罚,更前置地保障消费者权益。
这些年二道贩子已经成为闲鱼的一块心病,他们在平台低价收高价卖,不仅产品质量难以保障,还扰乱了二手市场价格。
职业卖家更是蹭平台的流量贩卖物品,有些甚至是假冒伪劣产品,带坏闲鱼风气。
闲鱼现在对假货严格管控,只要涉及欺诈、售假等违规情况,账号都有可能被封禁。
闲鱼初衷就是让用户的闲置游起来,现在乱七八糟的货源都挂在其上,确实早该整治了。
海鲜市场中只有让那些“咸鱼”不能翻身了,闲鱼才有可能翻身。
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小米CI&
建立信任之路
闲鱼2014年上线,2018年用户就超过了3亿,现在已经有5亿用户了。
即便如此,闲鱼在2020年才实现了盈亏平衡,但用户活跃度如同经历了过山车。
2021年6月,闲鱼月活达到顶峰,突破1.4亿,到2023年1月,月活不到1亿。
而且闲鱼在2020年之后盈利情况并不乐观,因为用户信任问题一直浮在水面,然而二手电商是个极其需要信任的行业。
闲鱼解决信任问题,最初是打造社区,这是闲鱼区别于其他二手电商平台的独特功能。
这种方式虽然可以通过人与人之间的交流,建立信任达成交易,但也会有很多二道贩子混迹于鱼塘之中,使得很多买家上当受骗,甚至还有很多灰色交易。
后来闲鱼上线了店铺的官方认证,引入第三方鉴定服务商回收宝、包小鉴等,同时提供了售后服务,包括7天无理由退换、30天包换、180天质保等。
闲鱼还针对玩家和专业卖家,陆续推出多账号管理工具“,针对个人卖家,今年,闲鱼宣布正式上线“帮卖”业务,对闲置品进行把关质检。
这一套组合拳打下来成本不少,还不如直接将那些“咸鱼”们直接根除,重建一个美好环境。
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小米CI&
前方道路漫漫
肃清“咸鱼”后,咸鱼就能一改往日颓势吗?
先不说商业模式问题,目前二手电商的玩家越来越多,竞争相当激烈。
3月抖音商城内上线“二手好物”频道,正式开始入局二手电商。
2021年5月,快手投资万物新生,也入局了二手电商。
还有已经融资的二手电商平台:转转、胖虎、采货侠、妃鱼、只二、闪回收等。
京东旗下的爱回收更是专注3C领域,重视垂直度也意味着效率更高、成本费用相对更低。
而闲鱼一直是拥有最多用户的综合型二手电商,市场品类更加杂乱,相对更加难以管理,成本也更高。
要想在这个不缺新玩家的大市场拔得头筹,闲鱼还需要更贴近用户,增加其黏性以及活跃度。
当然除了广告推广和增值服务之外的变现方式,什么是二手电商能跑通的盈利模型,还需要长久的探索。
这么看来,“咸鱼”被封,闲鱼一时还不能翻身。前路漫漫,其修远兮。
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