最近，东方甄选问题不断。7月9日，俞敏洪一度被“骂”到关闭抖音评论区。
不得不说，上到俞敏洪与“独立”的头部主播董宇辉，下到直播间里的新人主播，大家似乎都在反向操作，让东方甄选这把燃起的舆论大火越烧越旺。
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这事儿，要追溯到上个月底。
先是老牌主播顿顿，在直播间公开表达对公司管理的不满。随后，新晋主播在贵州文旅直播时引发负面舆论。
不过，官方只对“贵州文旅”风波略有解释，并表示公司近期遭到网络上有组织的造谣抹黑，对其他事情则未正面回应。
于是，事件开始持续发酵。
7月4日，俞敏洪坐不住了，在个人抖音号发文《给孩子们成长的空间》，呼吁网友“不要攻击东方甄选和与辉同行的任何主播”。
但网友似乎并不买账，还对其拉与辉同行出来挡刀的行为非常不满。
7月9日，或许是迫于舆论压力，俞敏洪关闭个人抖音评论，“仅允许互关朋友评论”，再次引发外界热议。
舆论的影响也反映在市场表现上。截至7月9日收盘，东方甄选股价再度下跌4.55%，年内已累计暴跌60%，不及去年最高的五分之一。
第三方平台蝉妈妈数据显示，一个月内，俞敏洪个人抖音账号粉丝量从1509.1万跌到1500.8万，东方甄选粉丝量从3027.9万掉到2991.3万，跌破3000万。
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该说不说，官方吐槽最为致命这句话，在东方甄选身上表现得淋漓尽致。
比如，俞敏洪说东方甄选现在“做得乱七八糟”，头号主播董宇辉说“非常抗拒卖东西”，元老顿顿表示“对公司有一点失望”……
或许他们只是单纯吐槽，但公开表露负面情绪就会让公司深陷争议中。
这一切的背后，很可能与教培机构转型有关。
东方甄选出圈，就是靠主播们的授课能力。但直播间与课堂不一样。
对老师而言，每届学生都是新面孔，一次备课受用终身。可直播观众一直是同一批，备课就变成一次性了。每次的小作文不管内容还是形式都要不断翻新，才能给观众以审美刺激，满足情绪价值。
而这，几乎是一个人不可能完成的任务，一不小心就容易祸从口出。因此，直播间里滔滔不绝，从某种程度来说，其实是高风险行为。
正如网友的评价：“强行把老师变成带货主播，副作用越来越明显了。”
另一方面，东方甄选从上到下，对舆论的敏感度都不高。
就拿“123上链接”事件来说。本来，主播在直播中已经解释过，是因为受到平台节奏要求，想尝试改变风格来获得流量推送，本质上是对市场的一种妥协。况且，也是短暂尝试，其实并无不妥。
偏偏在事件发酵期间，俞敏洪来了句“东方甄选现在做得乱七八糟”，直接引爆负面舆论。
最终，俞敏洪发布公开信致歉，称这只是一种习惯表达，是和朋友之间的谦虚表达。但东方甄选股价已大受影响，市值暴跌。
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可以说，文化属性成就了东方甄选，也成为它商业化道路上的枷锁。
照理说，东方甄选转型做直播电商成功后，应该像其他直播带货机构一样，专心做各种垂类矩阵，孵化更多达人，把直播带货这件事做好。
但全员文化人出身，让它天然对文化产业情有独钟，转头把工作重心放到文旅业务上。
天眼查显示，7月4日新东方文旅又成立文创公司，俞敏洪任董事长，算是其对文旅业务板块的又一拓展。
从业务版图的延展来看，东方甄选正在努力摆脱直播依赖，可问题在于，直播才是它差异化竞争的关键。
总之，在商场如战场的今天，适者生存的法则依然适用。
不管是东方甄选还是俞敏洪，都必须时刻保持敏锐，尽快摆脱身份的焦虑，想清楚自己到底要成为哪一种公司。
