暑假余额不足，政务新媒体业的“新学期”也即将开启。9月的开学季、教师节、中秋节，大节小节纷纷而至，这对久经沙场的政务新媒体人来说，节日借势的选题都是小事儿，但借势的活动才是伤脑筋的大问题。
随着移动互联网的快速发展，政务新媒体乘着时势的“东风”，借助新媒体、新技术和新手段，把更近人情更接地气的政务服务形象树立在公众面前。
但想做好政务新媒体，互动是必不可少的一环。像人与人之间的交往一样，政民互动的关键在于“将心比心、有来有往”，而实现“有来有往”的前提，就是要有效增强政务机构与群众之间接触的频次和深度。这就要求政务新媒体积极主动回应群众声音，并通过多种渠道提供服务增强联结。怎样才能增强联结呢？在政新科技负责人看来，需要制造契机、找准定位、互动融合这样的“三部曲”。
活动制造契机，“来往”增强信任
活动是最能制造政民互动契机的形式之一，从形式上可以分为线上活动和线下活动两大类。线上活动就是以互联网平台为载体，通过新媒体手段展开的活动，例如抢红包、投票、小游戏等等。线下活动顾名思义就是基于真实场地开展的面对面活动。例如长走大会、科技节、亲子活动等。
（“北京房山”长走大会）
不论是线上活动还是线下活动，其核心都是提高互动性。你留言我回复，你投票我抽奖，这一来一往间，政民关系就更加密切了。而线下面对面的“来往”，更能增强群众对于政务机构的信任感。
政新科技为房山公安分局度身定制的“110开放日”活动就起到了这样的效果。“普通人平时很难有机会接近警察机会，因为无法接触，所以也很容易存在误解。我们的出发点就是打破这种认知层面的隔阂”，政新科技负责人说，“这些活动加强了群众与政务机构之间的联结，增强了信任，也拉近了两者的距离。”
找准平台定位，“按需”设计活动
值得注意的是，想要做好活动运营，定位一定要找准。政务新媒体的首要任务是服务好群众，在活动设计上也要体现出政务性。因此从活动内容上又可以分为四个维度：便民服务活动、惠民福利活动、文化推广活动、政策宣讲活动。政务新媒体可以根据自身需要来设计相应的活动。
作为专业的政务新媒体服务机构，政新科技曾为很多政务新媒体进行活动策划。例如刷屏朋友圈的第二届“北京大工匠”有奖投票活动，就是由政新科技提供投票系统的技术支持与保障。而政新科技与朝阳体育局携手打造的“最美瞬间”征集活动也受到了群众的踊跃参与及诸多好评。这些活动不仅为平台带来了新的粉丝，同时也加强了既有粉丝的黏性。
（“北京大工匠”有奖投票活动）
能够准确找准平台的定位，这有赖于政新科技在政务新媒体领域内形成的“洞察力”。据政新科技负责人介绍，平台的定位与活动的目的是设计活动的前提。“我们策划活动之前都会充分了解客户的需求，根据需求对活动进行量身定制。因为只有从需求出发，以目的为导向，最终体现平台特性才是一场活动有效果的保障”，政新科技负责人表示。
线上线下融合，宣传效果“双响”
而从宣传效果的角度来看，活动也是当之无愧的“王者”。以房山公安分局2019年的“110开放日”活动为例，在政新科技的度身定制下，“房山警方在线”通过活动前预告、活动中执行、同步线上直播和活动后总结四大手段，实现了一个由线上到线下再到线上的政民互动闭环。
在开放日活动的前几天，政新科技就携手“房山警方在线”发布了线上活动预告，并展开征集“幸运粉丝”活动，仅限20个名额，一方面可以体现稀缺性，提升活动吸引力；另一方面要求只从粉丝中挑选，也可以提升关注度和用户的黏性。线下活动当天，不仅现场气氛热烈，在保证活动执行的基础上，“房山警方在线”还展开了线上直播，进一步扩大了宣传效果，30万+的直播浏览量就是最好的证明。
（房山公安“110开放日”活动）
“活动本身的策划与执行是成功的一个方面，而更重要的是真正做到线上与线下融合，这样才能将传播效果最大化。”据政新科技负责人介绍，此前政新科技助力北京西城德胜门元宵节灯光秀活动，本是一个线下活动，但最终通过线上的直播，获得了全网250w+的成绩。
通过政务活动的策划与执行，有助于实现政民互动，政务新媒体正在打通政民互动的“最后一公里”。
