2025年，方洪波、马化腾对战略、组织、业务、产品、出海、AI的新思考

作者：董伊帆

导读

2025年拉开帷幕，企业所处的经营环境依旧复杂多变。2025年及未来，企业经营管理该如何开展？战略重点应该聚焦何处？如何提升组织的作战能力？如何开展业务？如何做好产品？如何规划海外市场？如何应对AI等数字技术冲击？

本文将与大家共同探讨美的方洪波、腾讯马化腾在新的一年对这些问题的洞见与思考，以期为大家带来启发与借鉴。

一、战略上，直面周期挑战，坚持常识，保持乐观

过去，我国经济高速发展，大多数企业已经习惯了增量市场的竞争节奏，但如今，企业竞争从增量市场到存量市场的转变不断加速，行业内卷竞争更加白热化。与此同时，企业增长动力不足、技术变革浪潮汹涌而至，诸多因素相互叠加，迫使企业必须正视超长周期所带来的重重挑战。企业家作为企业和社会的推动者，必须要直面周期，坚持企业经营管理常识。如方洪波所言，“尽管竞争压力如疾风骤雨般来袭，我们不能消极，更不能软弱，必须坚持常识不可动摇，对科技创新、效率提升、精益管理、成本优势等的坚持不可动摇。”2024年，美的在面对各种挑战和变化时，保持战略定力，做好日常，积极参与内卷，勇敢对决内卷，再次逆势实现双位数增长。对于2025年，方洪波冷静但充满希望“2025年美的要继续坚守商业常识，保持勇敢成长的力量，创造新的奇迹”。

面对周期的挑战，不同于过往两年的批判反思，马化腾在腾讯最新年会上更加从容乐观。马化腾表示“我们在一艘大船上，面对各种挑战应该齐心协力、同舟共济。我相信办法总比问题多，最终不管什么困难都是能解决的，因为我们有人才、有技术、有市场需求，前景一定是光明的。”腾讯在过往两年间不断变革，实现筑底反弹，2024年CSIG（云与智慧产业事业群）与游戏业务都取得超出预期的成绩，腾讯未来将继续寻找增量，促进“老树”长青，让“新芽”茁壮成长。

二、组织上，推动整合协同，以简化促增长

面对2025年可能更加严峻的市场环境，对任何企业来说，组织能力都尤为关键。企业应更加注重组织内部的整合与协同，简化组织结构，提高资源利用效率以及战略执行效率。

方洪波要求美的在2025年简化组织结构、简化组织工作方式、明确权责利，坚决杜绝组织臃肿、效率低下。如进一步简化研发组织，真正落地“三个一代”能力建设，中央研究院专注基础研究，与事业部形成差异和协同；海外业务的责任主体要落在国家，由当地负责产品企划，事业部配合等等。方洪波提出，2025年，美的的经营思路就是以简化促增长，以自我颠覆直面挑战，简化大脑，我们简单，世界就简单，要寻找简单的答案，马上行动，以美的自身变革的小周期来应对宏观环境的大周期。

组织内部的整合与协同是腾讯过往几年变革中的重点。2024年，腾讯视频号电商团队并入微信开放平台，与小程序、公众号等交易相关团队整合，结束了内部多部门交叉管理的局面。此外，腾讯在2025年也将对TEG（技术工程事业群）的组织架构进一步进行调整，帮助TEG聚焦夯实技术底座，产品化则由其他事业群一起推进，以充分发挥各事业群的优势，形成合力，共同推动业务的发展和创新，实现组织内资源共享和优势互补。

三、业务上，大胆简化业务，加速出清

近几年来，降本增效一直是永恒的话题。面对2025年可能更加严峻的市场环境，对任何企业来说，持续降本增效仍然很重要。对此，落实到业务上，企业要大胆简化业务，加速非核心业务出清、不盈利业务上岸。

“敢于认输，敢于放弃，敢于自我否定，敢于做减法。转弯要转180°，做事要做到100%，一步到位。”方洪波对于美的在新一年的业务简化十分坚定，将进一步聚焦核心业务与和新品类，对非核心业务关停并转，严控新品类推出，精简SKU，出清冗余，决不能走老路，不能犯非核心业务肆意生长、SKU繁多等常识性错误。

简化业务、出清业务的这一过程注定是漫长且痛苦的，但企业一定要坚定信心，持续推进。腾讯对CSIG（云与智慧产业事业群）的业务变革已经历时两年之久。2022年，在内外部挑战下，腾讯启动了以降本增效、收敛聚焦为核心的改革，CSIG被叫停其大包大揽的发展模式，改走自研产品、被集成的战略路线。2023年的年会上，马化腾再次要求除了特别重要的战略性产品和基础性投入，CSIG必须尽快上岸。2024年，腾讯云内部提出实现盈亏平衡的目标。目前，CSIG比上一年明显减亏，距离盈利目标不会太远。对于过去两年的努力，马化腾表示，2025年，CSIG将有很多机会，有望“浮出水面，形成一片大陆”。

四、产品上，谨慎商业化，打造精品

即便市场环境变得更加严峻，企业依然要坚持做好产品。只有做好产品，企业才能建立更加稳固的竞争优势，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现可持续发展。

在最新年会上，马化腾特别回应了最近备受关注的微信小店“送礼物”功能。外界普遍认为这一功能是腾讯重新发力电商两年多后的一大重要改变。对此，马化腾表示，希望外界不要对“送礼物”功能过度吹捧，微信要用5年时间甚至更长时间去做一个电商的生态连接器，发挥社交的力量，讲究慢工出细活，要做成精品。

这一表态非常符合一直以来微信在产品商业化上的谨慎态度。对于产品商业化，微信长期保持冷静和理性，不追求产品的短期快速成功，而是注重长期的产品生态构建和品质打磨，避免因短期的市场热度而忽视长期的产品规划和产品质量，专注于打造优质、精品的产品和服务，以在市场中构建长期的用户认可和市场竞争力。

对于电商产品，腾讯选择更多的从打破直播电商惯性的角度出发，寻求突破。马化腾在年会上分享：“小龙觉得商品就是信息，不应该只是局限在视频号，而是应该纳入整个微信生态，从原子层角度去思考电商。这样走出来的路跟别人不一样，会走得更远。”

五、市场上，推开世界的大门，挖掘海外市场潜力

中国企业出海的步伐在近几年按下加速键，越来越多的中国企业走出国门，探索海外市场，美的亦是如此。对于美的的出海，方洪波冷静反思，“2024年，美的在全球突破方面有了一些新的变化和进展，各事业部、各价值链逐步建立并完善OBM优先的机制和组织。但相对于很多优秀的企业，美的海外发展的速度、深度和广度仍然差距明显。”

对于2025年以及未来美的在海外市场的布局，方洪波认为：“OBM优先，全面走出去，仍然是美的当下的第一要务。我们要以前所未有的投入力度进行全球突破，美的不但要做全球业务，更要对研发、制造、供应链、人才等核心资源进行全球化配置，构建第二主场。要进一步深化科技领先战略落地，规范海外研发中心的体系建设，提升全球研发能力；现有的和规划中的海外制造基地要通过建立区域管理组织进行统筹、提效；进一步明确海外供应链管理规则，牵引优质供应商布局海外，提升供应链能力和效率；进一步升级海外业务数字化能力，提高服务质量；加大并购和营销推广力度，提升品牌影响力和美誉度，成为真正的全球化企业。”

海外市场对于美的应对当下周期，布局未来发展具有举足轻重的战略意义。方洪波对美的的出海之路十分坚定且充满信心：“我们要积极参与和对决内卷，但我们更要跳出内卷，所以要加速推开世界的门，去我们知道的地方生长，去所有我们到过的和没到过的地方寻找机会，既要去北美、西欧这样的发达地区，也要去东盟、中东非、南美等发展中地区，只要有美的业务相关的地方，就有美的增长的机会。世界很大，美的很小，我们要敢想敢干敢变敢拼，敢于从风雨中出发，一起穿过漫长旅程，到世界的每一个角落去追逐，全力突破全球市场，共同书写美的新故事。这样的美的，无论身处什么环境、什么时代，都能脱颖而出，创造美的新历史！没有地方，是到不了的。”

六、技术上，拥抱人工智能，加快探索

每一次技术进步都将带来生产力与生产关系的重大变革，没有人能够置身事外。对于当下日新月异，不断更新迭代、快速发展的生成式人工智能技术，企业家们必须要重视，要深刻地认识到拥抱生成式人工智能的重要性。

方洪波强调美的要积极推动新一轮数字化变革，全面拥抱AIGC，探索AIGC在业务场景的应用，顺应时代潮流，谋求创新发展。

马化腾同样关注腾讯在以AIGC为代表的人工智能的布局与发展。在最新年会上，马化腾对负责腾讯混元大模型开发任务的TEG（技术工程事业群）提出了明确的期待，期望做腾讯混元的端到端语音交互落地。同时，他表示腾讯将持续投入资源与算力储备，希望各个事业群都能拥抱大模型的产品化落地场景，腾讯目前包括微信、QQ、输入法、浏览器等产品都将推出AI智能体，游戏、微信读书、腾讯视频等产品也将陆续基于混元做更多AI探索，以提升用户体验和产品价值。

每个时代都有着其独特的机遇和挑战。企业家必须勇敢地接受这些挑战，用积极的态度去面对，将眼光放长远，站在未来看现在，坚定信心，只有这样，企业才能适应当下经营环境的变化，实现长期可持续发展。