在互联网电商圈，有句话是这么说的：无流量不电商。
在这个做官方新闻、做纯文学都需要担忧流量的时代，流量已成为各行各业考核业绩的一个重要指标，而三百六十行里，电商行业最早迈入了“流量焦虑”的解决道路。
根据可靠数据显示，2020年中国网民规模迈入9亿大关，网络购物用户也突破了7亿。该数据表明，尚有接近2亿的网民还未被电商网络购物平台捕获，未来各大电商平台的流量争夺势必会日趋胶着。那么在流量驱动的时代，我们怎么获取流量呢？不外乎从以下平台获取：
电商平台——天猫、淘宝、京东、拼多多、苏宁等；
社交平台——微信、QQ、微博、小红书、知乎、简书、B站等；
视频平台——爱奇艺、抖音、快手、火山、YY等；
信息流平台——今日头条、趣头条、百家号、企鹅号、头条号等。
这些头部平台的流量都是用庞大的人力成本以及经济成本积累而来的，所以这些平台的获客价会越来越贵。但比之其他平台，淘系给自己的商家用户带来了多种渠道的私域流量，其中最为稳定的就是手淘的消息渠道。
越来越多的商家意识到消息渠道流量的不可或缺性，纷纷加入了这场流量瓜分。从线上的统计中我们了解到，已有不少商家用上了针对消息渠道的流量运营工具。回头客即是这样一款服务于广大淘宝/天猫商家、专注私域流量运营、聚焦购后行为、刺激顾客再次消费的追单小程序，下面我们以一家天猫日用品旗舰店作为案例来分析回头客这款产品的实用性。
植护旗舰店
目标
增强老客户粘性、周期回购，提升店铺销量、提升商品曝光。
面临的现状
近年来日用品不断冒出新品牌，竞争非常激烈。植护旗舰店拉新成本是维护老客成本的6倍多，老客能为店铺带来更高的价值，所以店铺将精力放在老客维护上。
植护对于老客维护一直在不断尝试新的促销手段，目前已经创建了粉丝群、周三会员日、集卡换礼等吸引老客户的营销活动。但这几个渠道对老客户回购转化都有一定门槛，效果也不佳。植护旗舰店看到了回头客所针对的消息渠道的精准触达优势，认为这是做好老客维护独一无二的私域流量运营工具。
活动设置举例
基于对老客户人群和运营思路的分析，植护推出了最佳的店铺活动方案：
1.门槛设置：选择全店商品，且单笔订单满27元，即可触发权益卡片（客单价高于店均客单价）；
2.权益设置：选择满25元-2元店铺优惠券（经过多个满减券积累）；领取权益时间与优惠券使用时间有一定时间差。
3.商品推荐设置：选择系统默认推荐商品（系统推荐逻辑已满足商家使用）；
4.卡片样式及活动页面设置：自定义设计卡片样式
为什么选择回头客
1.提升销量：植护选择回头客在于，权益（优惠券）推送与下单后推送地址确认信息同步，用户即时可领取，即可查看活页面，简单直接，刺激老客的再下单欲望。
2.活动设置与优惠券使用设置时间差，一次下单领券、二次下单用券再领券，以此往复。客户不断留在店里。
3.因为有活动页面支撑，从而增加商品及店铺曝光；老客持券选品，增加老客活动页面浏览时长，短期内即可提升活动页面的商品销量；即便不马上下单，也回链到店铺，商品回链后的成交数据非常可观。
回头客的效果
在回头客小程序试用期间，植护积极测试活动效果，在权益（优惠券）上，做了不同额度的调试，短期内稳定提升店铺纯增量6%-8.3%。
按照以下方式，找到TA们，立即享受消息渠道私域流量专享服务。
