限塑令的颁布开启了人们环保意识,自此之后商场和超市不再向顾客免费提供包装塑料袋,商家不再免费提供一次性餐具。而早在19年前,北京、上海、南京、杭州、桂林、广州、深圳、厦门就被确定为全国首批8个垃圾分类收集试点城市。19年过去了,垃圾分类收效甚微。于是今年5月27日,上海市开始强制实施全市生活垃圾定时定点分类投放。
而随着垃圾分类的推进,越来越多的酒店不再主动提供“六小件”等一次性用品。
2019年7月上海市先行试点,推行限制酒店提供客房一次性日用品的相关通知。
9月1日后广州全市160家星级酒店全面取消一次性消费用品。
11月1日,浙江省生活垃圾分类工作领导小组办公室等10部门联合发布通知,12月31日起,全省行政区域范围内限制一次性消费用品。
全国限用或者禁用一次性消费用品已经成为酒店行业趋势。
这里的一次性消费用品,是指酒店等住宿单位向消费者提供的一次性牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液、拖鞋等,俗称“六小件”。
然而这一限用六小件环保新规,对酒店而言,却是一大难题。
在不断加剧的行业竞争下,运营酒店本就困难重重,限制不主动提供六小件,只能是增加酒店服务成本。因为客房不再主动提供一次性日用品之后,大多数客人还处在适应阶段,必定忘记随身携带日用品,转而向酒店索要,增加酒店送货上门的时间成本和人力成本,以及与客人的事前沟通成本。甚至还有相关宣传片的设计和印刷成本。
根据飞猪发布的《酒店环保数据报告》显示,上海、广州的酒店自不主动提供六小件后,每天有近5成的客人仍向前台索要六小件。
为满足住客应急需要,酒店出台了一些过渡措施。30%以上的酒店会在办理入住时主动询问住客是否需要应急补缺;约15%的酒店将较高品质的牙膏牙刷等打包进一套“旅行套装”内,在客房内标价出售;还有一些酒店采用了机器人服务员,解决配送一次性用品时的人力成本问题。
中国年旅游人次达50亿次的体量,如果要让客人改变住宿习惯,必须引进过渡手段,培养客人低碳消费,引导绿色出行。
那么,如何在响应政策的同时又不降低客人的好感度呢?
中国人民大学休闲经济研究中心主任王琪延则认为,酒店可增加售卖服务,比如放置自动贩卖机;也可让服务员代售日用品,至少让客人不出酒店,就能买到日用品应急。
一米零兽酒店智能售货机为酒店解决烦恼,在响应政策、服务客人的同时,还能为酒店创收、提高收入,为酒店提供更完美的解决方案,成为解决一次性用品难题的利器。
并非简单针对酒店传统销售方式进行智能升级,而是针对“取消六小件”政策,减少酒店因政策实施带来的损失,协助酒店降低管理成本,提升酒店新创收;同步吸引商品品牌进入一米零兽新零售平台,在场景中进行新品派发、用户调研、广告宣传等;同时用户能在客房场景内体验新奇多样化商品及服务,并通过多维度的数据,从多方面服务更加了解住客,服务住客。
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