最近一年，私域流量很火。但关于私域流量的各种话题、热点主要聚焦在C端消费品，而在B端听到的却是徘徊的声音：
To B 业务能不能做私域？
能不能做私域，取决于私域带给企业的价值。
换个问题就是：
私域能不能解决To B 业务中的痛点？
To B 业务有3大痛点：
1.获客成本高
2.客户决策周期长
3.强调随时服务
1、获客成本高
导致企业获客成本日益增高的因素有：
要降低获客成本，需要提高获客效率、客户的转化率以及复购率，从而实现盈利提升。
获客是从公域而来，通过智能营销工具提高公域流量获取效率，再进一步沉淀到私域，通过私域运营工具进行高效转化完成合作及复购。
公域流量成本高，私域流量必然生长。私域因其能够直接触达、无需付费、反复利用的特点，相比公域获客而言，获客成本更低，更应该受到企业的重视。
2、客户决策周期长
To B行业的选择范围小、价格高，客户在决策的时候需要花较长的时间来了解。
一个客户从刚开始对公司的产品有一定的认知到下单成交，传统的方法需要经历的时间少则一两个月，多则可能长达一两年。
合作建立在信任之上，公私域结合可以更快培养客户信任。
从公域流量沉淀到私域里的客户，对公司的产品进入到的是“货比三家”的阶段。
私域运营是线索培育的最好方法。
私域里通过朋友圈、私信、社群等多个触点，全面立体化展示企业、产品、个人等信息。
3、强调随时服务
售出产品并不是一单生意的结束，而是才刚刚开始。
这其中会涉及到产品安装调试、使用指导、售后服务等多个场景。
企业的品牌口碑最容易在这些环节出现差池。
因为在合作后，如果出现了问题，每个客户都希望自己的问题能第一时间被注重起来，这就需要企业有高效的回复机制，否则，“差评”可能随之而来。
总结
对于高价低频的B端产品而言，私域是获客增长飞轮的助推器。公域吸引新的客户，私域运营转化、服务客户，形成口碑在公域吸引更多的客户，使增长飞轮快速向前。
