本指南将带您了解 5 个电子商务技巧可以在销售和用户访问您的在线商城时产生的影响。
作为电子商务店主,您的目标是增加销售额。像您一样,有成百上千的人希望做同样的事情,他们还推广与您类似(如果不相同)的产品。
您如何区分您的电子商务网站以赢得销售?你能做些什么让人们信任你的公司并给你钱?
本指南将带您了解 5 个最重要的电子商务技巧,它们实际上可以带来更多的销售和满意的用户。
1、让人们信任你
“在线销售”过程中最重要的一步是让人们信任您的企业和网站,信任可以通过以下方式建立:
使用 SSL——大多数电子商务网站仅在商店部分使用 SSL;相反,您应该在整个网站中使用扩展 SSL。扩展 SSL 除了提供您的用户和网站之间的安全连接外,也是用户验证您的企业身份的一种方式,因为为了获得扩展 SSL,您必须证明您是一个真实的企业实体。
获得扩展 SSL 后,您的公司名称将显示在浏览器中,如下面的京东示例。
展示您的企业认证- 您可以向用户提供的任何细节证明您的企业是合法的,这将增加信任。
来自第三方系统的评论——建立信任的另一种方法是展示来自客户的评论(或推荐)。最好将这些评论放在第三方系统中,这样它们看起来更有说服力。
如果您决定在您的网站上保留这些评论,请确保您确实写下了客户的姓名以及用户如何联系他们并确认评论或提出问题的详细信息。
2、原创内容
除了信任之外,另一个使人们从您的电子商务商店购买的重要因素是您的内容。如果您的内容是原创的和独特的,这不仅会给您带来额外的 SEO 和排名提升,而且还会说服用户进行下一步并继续结帐。
我所说的原创内容是指独特且准确的产品标题、有用且吸引人的产品描述、不同角度的真实高质量产品图像、短视频(如果适用)以及任何其他可以使您的产品展示更专业的东西。
3、即使您不通过移动设备进行销售,您也需要使用移动设备
如今,拥有一个适合移动设备的网站不是一种选择,但它是必要的。截止到2020年12月底,我国手机网络购物用户规模达7.81亿人,手机网络应用使用率高达79.2%。这很好地表明了移动设备对电子商务商店的重要性。
即使由于产品或服务的性质,您不希望直接通过移动设备进行任何销售,您仍然需要拥有适当且专业的移动设备网站。
人们在使用手机进行搜索,并可能在平板电脑或台式机上继续搜索。如果您没有适合移动设备的网站,那么您就会将客户输给拥有移动优化网站的竞争对手。
根据您的电子商务商城的开发方式,您有许多移动设备选项,但最重要的是确保优化移动设备上的用户体验(快速加载网站、大按钮、无左右滚动、不屏幕上的信息过多等)。
4、明确政策和常见问题解答
在购买之前,用户可能希望查看您的退货政策、隐私政策、运输政策,因此请确保您的政策不仅易于找到,而且清晰易懂。
除了政策之外,您还需要有一个常见问题解答页面,以回答客户对购买流程和您的公司的一般问题。试着想想客户可能会问什么样的问题,并使用您从其他支持案例中获得的数据。
5 、不要忘记“号召性用语”按钮
最后一个电子商务技巧是不要忘记“号召性用语”按钮。当人们浏览您的电子商务商城时,请确保“添加到购物车”或“立即购买”按钮位于显眼的位置,易于发现。
一定要让你的按钮看起来像按钮,并使用将它们与其他内容区分开来的颜色。
总结
有许多电子商务技巧可以帮助您增加销售额,但在我看来,上面解释的 5 个技巧是获得在线形象的“必备”。电子商务的成功取决于信任、产品质量和客户服务,这应该是您应该主要关心的问题。
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